to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 990 TL’ye Çıktı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Vodafone faturalı hattımda “Cebine Uyan 24 GB” tarifesini kullanıyorum. Önceki aylarda faturam ortalama 450 TL civarında gelirken bu aydan itibaren faturam 990 TL civarında gelmeye başladı ve artık faturamı ödemekte zorlanıyorum.
Kullanım alışkanlığımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın bu kadar yükselmesine anlam veremiyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve daha uygun bir tarife seçeneği de gösterilmedi.
Vodafone’dan, bütçeme gerçekten uygun bir tarifeye geçirilmemi ve mümkünse mevcut faturamın da detaylı incelenerek varsa hatalı yansımaların düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
