Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Faturam 990 TL’ye Çıktı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

ID:35962171

Hanife sonuçtan memnun

Çözüldü

Faturam 990 TL’ye Çıktı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Hanife

Vodafone

11 Mayıs 19:29

Vodafone faturalı hattımda “Cebine Uyan 24 GB” tarifesini kullanıyorum. Önceki aylarda faturam ortalama 450 TL civarında gelirken bu aydan itibaren faturam 990 TL civarında gelmeye başladı ve artık faturamı ödemekte zorlanıyorum.

Kullanım alışkanlığımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın bu kadar yükselmesine anlam veremiyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve daha uygun bir tarife seçeneği de gösterilmedi.

Vodafone’dan, bütçeme gerçekten uygun bir tarifeye geçirilmemi ve mümkünse mevcut faturamın da detaylı incelenerek varsa hatalı yansımaların düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone

11 Mayıs 21:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Mayıs 21:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalarımda Ani Artış Ve Açıklama Eksikliği

Nurcan

Vodafone

04 Mart 14:16

"Teşekkürler"

Leyla sonuçtan memnun

Çözüldü

Yetersiz Paket İçeriğine Yüksek Fatura Şoku

Leyla

Vodafone

05 Aralık 2025 21:15

Vodafone mobil hattımda kullandığım “Cebe Uyan 12 GB” tarifesinde hattımın içeriği yetersiz olmasına rağmen son 3 aydır faturalarım oldukça yüksek gel...

Vodafone Faturalarımın Açıklanamayan Yükselişi Ve Çözüm Sunulamaması

Hasan

Vodafone

26 Nisan 20:06

117

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak son üç aydır faturalarımın ciddi şekilde yükseldiğini fark ettim. Her ay ortalama 400 TL civarında fatura geliyor ve bu artışın sebebine dair bana net bir açıklama yapılmadı. Her zamanki kullanım alışkanlığımı değiştirmeme rağmen faturalarım yine...

Faturam 880 TL’ye Çıktı, Açıklama Ve Tarife Düşürme Talebi

Mehmet

Vodafone

30 Mart 12:10

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Tarife sürem bittikten sonra 450 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir bilgilendirme olmadan 880 TL’ye yükseldi. Bu tutarı ödeme imkanım yok ve benim için oldukça yüksek bir rakam. Vodafone Yanımda uygulamasından ko...

faturam-880-tlye-cikti-aciklama-ve-tarife-dusurme-talebi-1.jpg

Vodafone’da Beklenmeyen Fatura Artışı Ve Açıklama Talebi

Yasin

Vodafone

27 Nisan 17:12

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarım beklediğim tutarın üzerinde gelmeye başladı ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Daha önce faturalarım ortalama 250 TL civarında gelirken, son dönemlerde yaklaşık 400 TL gelmektedir. Bu artışın nedenini öğrenmek için Vodafone müşteri hizme...