to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 220 TL’den 820 TL’ye Çıktı, Eski Tarife İstiyorum
0505*****70 numaram üzerine Vodafone’da aynı T. C. Kimlik numaram üzerine kayıtlı 4 hattım bulunuyor. Bu hatlarda uyumlu tarife kullanırken aylık faturam yaklaşık 220 TL civarındaydı. Paketlerimin süresi dolduğu için tarifelerimi yenilemek istedim. Mayıs 2026 dönemi faturam ve paket bitişim sonrasında 1 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım.
Görüşmede, sürem dolduğu için 220 TL civarında ödediğim faturamın yaklaşık 820 TL’ye çıktığı, müşteri temsilcisinin önerdiği yeni tarifeleri kabul etmezsem bu tutarı ödemek zorunda olduğum söylendi. Bunun üzerine, iki hatta 20 GB, bir hatta 15 GB, diğer hatta 10 GB olacak şekilde, yaklaşık 470 ve 410 TL bandında yeni tarifelere geçmek durumunda kaldım.
Ben, yıllardır Vodafone müşterisi olarak, eski paketlerime içerik ve fiyat olarak daha yakın, makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Faturamın bir anda bu kadar yüksek tutarlara çıkmasını kabul etmiyor, eski paketime ve fiyatına yakın bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgileri için çok teşekkür ederim sorunum çok güzel bir şekilde çözüldü çok memnunum.
