to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Veri Kullanımıma Uygun Ucuz Tarife Talebim Göz Ardı Edildi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 0542 ile başlayan hattımı kullanıyorum. Şu anda yaklaşık 400 TL tutarında fatura ödüyorum. Nisan 2026 başı itibarıyla tarife değiştirme ekranına baktığımda, bana sunulan en ucuz tarifelerin 600 TL civarında olduğunu ve “son kullanımlarınıza uygun” denilerek 40 GB’lik bir paket önerildiğini gördüm. Oysa en fazla geçen ay 5–6 GB civarında bir kullanımım oldu.
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone tarafından arandım ve 550 TL’lik bir paket önerildi. Bu paket ücretinin benim için yüksek olduğunu, kullanımım ile orantılı olmadığını söyleyip daha uygun bir paket için tekrar aranmak istediğimi belirttim. Ancak bu görüşmeden sonra bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ben yüksek GB’lı ve pahalı paketlere yönlendirilmek istemiyorum. Kullanımıma uygun olacak şekilde 15–20 GB içeren ve yaklaşık 500 TL civarında bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Tarife seçeneklerimin gerçek kullanımım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve bana makul, uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradım ve uzunda sürse gerekli işlemleri sağladık teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
