to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Yüksek Ücret Şoku Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yaklaşık 1 aydır karşıma çok yüksek paket ücretleri çıkmaya başladı. Taahhüt öncesi kullandığım tarifeye kıyasla bir anda ciddi oranda fiyat artışı ile karşılaştım ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatların bu şekilde olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bana bütçeme uygun, makul bir teklif sunulmadı.
Ben uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve taahhüt bitiminde bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşmak istemiyorum. Bütçemi zorlamayacak, kullanımıma uygun ve makul fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
