to read complaints and reviews, or file yours.17 Ekim 2026 tarihinde Vodafone mağazasına giderek hattımı faturalıdan faturasız (kontörlü) tarifeye geçirmek istedim. M...ağazada bu işlemin yapılamadığı, yalnızca müşteri hizmetleri üzerinden yapılabildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetleriyle görüşerek faturasız hatta geçiş b
"Feyza beye teşekkür ederiz hızlı çözümünden dolayı ve sıcak yaklaşımı için"
Benimle bu numara üzerinden iletişime geçilmesini istiyorum lütfen +90 ****...*******32 Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için yakla
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Şubat 2026’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aylık 500 TL olar...ak sunulan, 3.000 dakika ve 40 GB internet içeren faturalı tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen son bir yıldır faturalarım hiçbir zaman belirtilen 500 TL tutarında gelmedi, çoğu ay 1
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kullanmakta olduğum sim kartları daha 1 yıl bile olmadan bozuldu ve sim kart değiş...imi için bayiye gittiğimde benden sadece sim kart değişikliği için 400 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep edildi. Kartların bozulmasının benim kusurum olmadığı bir durumda b
Vodafone hattım, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen faturalıdan faturasız hatta geçirilmiş. Normalde yaklaşık 25... GB içeren bir faturalı tarife kullanıyorduk. Bugün saat 12.00 civarında Vodafone tarafından arandım, geçişle ilgili konuşmayı ve teklifi açıkça reddettim, böyle bir talebim olmadı
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. 22.10.2026 tarihinde müşte...ri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci bana tarife yenilendiğinde indirimsiz tarifeye geçildiğinde 24 saat içerisinde herhangi bir kullanım ücreti ödemeden faturalı hattan
Vodafone hattımı taahhüdüm bittiği için faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim. Telefonla müşteri hizmetlerini ara...dığımda, bu geçiş için en az 480 TL civarında ek ücret ve vergi ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen faturasız hatta geçebilmem için bir ay daha
Vodafone’da faturalı hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 30 GB” paketini kullanıyorum. 22.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleri...ni arayarak hattımı faturalıdan faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istediğimi ilettim. Görüşmede bana bu geçiş için 30 gün beklemem gerektiği, hattı hiç kullanmasam bile yaklaşık
Vodafone mobil hattım 19 Eylül tarihinde hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan faturalıdan faturasız hatta geçirilmiş. ...Bu tarihe kadar hattımı düzenli olarak faturalı şekilde kullanırken, değişiklikten ne bir SMS ne de bir arama ile haberdar edildim, bu durum sonucunda mağduriyet yaşadım. Bugün, h
07.10.2026 tarihinde saat 13:38 civarında müşteri hizmetlerinizi, taahhüdüm bittiği için aradım. Uygun tarife sunulmadığ...ı için faturasız hatta geçiş talebinde bulundum; ancak ilçede çalıştığımı aranarak, bilgi verilmeden onayım alınmadan faturasız hatta geçmek istemediğimi, böyle bir durumda mağdur
Vodafone’a ait 0540********16 numaralı faturalı hattımın, 29.04.2026 tarihinde faturasız hatta geçirilmesi için müşteri ...hizmetlerini arayarak aynı gün içinde üçten fazla temsilciyle görüştüm. Taahhüdümün Haziran ayında biteceği ve geçiş için cayma bedeli doğacağı, bu bedelin de son faturama yansıtıl
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Görüşmede özel...likle cayma bedeli ve ek ceza olup olmadığını sordum, ve ayın 25’inde cezasız, cayma bedelsiz olarak faturasız hatta geçebileceğim teyidini aldıktan sonra geçiş işlemini gerçekleşt
Yaklaşık iki ay önce adıma kayıtlı faturalı hattımı faturasız (kontörlü) hatta çevirmek için Vodafone müşteri hizmetleri...ni aradım. Görüşmede talebimi ilettiğimde işlemin hemen, anlık olarak yapılması gerektiği söylendi, ben de onay verdim. Ardından beni tekrar arayacaklarını belirttiler. Daha sonra
2025 yılı Ekim ayında Vodafone üzerinden 12 ay taahhütlü faturalı hat kullanmaya başladım ve aylık faturam yaklaşık 750 ...TL civarındaydı. 07.08.2026 tarihinde askerlik görevim nedeniyle akıllı telefon kullanmayacağım için hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetle
Vodafone’a ait 0542********04 numaralı hattımın iptali için müşteri hizmetlerini arayarak hattımın tamamen kapatılmasını... talep ettim. Süreç devam ederken müşteri hizmetlerinden aranarak tarafıma geri dönüş yapıldı. Görüşme sırasında hattın fiziki olarak elimde olmadığını, başka birinin kullanımında
Vodafone hattımı 09.09.2026 tarihinde faturalıdan faturasıza geçirmek istedim. Saat 17:00–17:15 arasında Vodafone Yanımd...a uygulaması üzerinden tobi kanalıyla yaptığım işlemde, ekranda toplam taahhüt iptal bedelimin 18,33 TL olduğu ve talebimin işleme alındığı, 15 dakika içinde aranacağım bilgisi yaz
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak görüşme sır...asında işlemler tamamen tamamlanmadan müşteri temsilcisi aramayı sonlandırdı. İşlem yapılmadığı için paketim o ay içinde bitti ve bir sonraki ay faturam normal ödediğim tutarın yak
Vodafone bünyesindeki faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı ol...muyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece fatura kesim tarihinde aramam gerektiğini söylüyorlar ve bu gerekçeyle geçiş talebimi gerçekleştirmiyorlar. Hiçbir ek gerekçe
Vodafone hattımın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesi için bugün saat 14.51 sularında müşteri hizmetlerini aradım. S...adece tarife geçişi talebim olmasına rağmen görüşme sırasında gereksiz şekilde gerildim ve işlemin özellikle yavaşlatıldığını hissettim. Yaklaşık 13 yıldır Vodafone müşterisiyim ve
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 10 yıllık indirimli faturalı tarifem varken, 05.09.2026 tarihinde hat...tım benim hiçbir onayım ve talebim olmadan faturasız hatta geçirilmiş. Bu durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Aradığımda, aramalarını açmadığım için o
Yaklaşık 5 aydır Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. 26.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sadece fat...uralı hattan faturasız hatta geçiş kaydı açılması talebinde bulundum. Bunun dışında herhangi bir kampanya onayı, ek paket ya da farklı bir işlem için onay vermedim. 30.07.2026 tar
"Sorunum çözüldü. Vodafone teşekkür ederim"
Vodafone hattımın faturalıdan faturasız hatta çevrilmesini istedim ancak talebimle ilgilenilmediği gibi, üstüne bir de o...nayım alınmadan yüksek ücretli bir paket tanımlandı. Dünden beri Vodafone müşteri hizmetlerini 0544********44 numarası üzerinden arayıp faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapma
"Şikayetim sonrası hızlı desteğiniz için teşekkür ederim. Yalnız call center'daki arkadaşınız yanlış bilgiler veriyor, gerekli yönlendirmenin yapılıp doğru bilgi akışının sağlanması ve zaman kaybının önlenmesi önemli."
Vodafone’a ait 0532******* numaralı mobil hattımın taahhütlü sözleşme süres...i dolduğu için bugün, 1 Eylül 2026 tarihinde, saat 12:00-12:15 aralığında 5
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
