to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a ait 0542********04 numaralı hattımın iptali için müşteri hizmetlerini arayarak hattımın tamamen kapatılmasını... talep ettim. Süreç devam ederken müşteri hizmetlerinden aranarak tarafıma geri dönüş yapıldı. Görüşme sırasında hattın fiziki olarak elimde olmadığını, başka birinin kullanımında
Vodafone hattımı 09.09.2026 tarihinde faturalıdan faturasıza geçirmek istedim. Saat 17:00–17:15 arasında Vodafone Yanımd...a uygulaması üzerinden tobi kanalıyla yaptığım işlemde, ekranda toplam taahhüt iptal bedelimin 18,33 TL olduğu ve talebimin işleme alındığı, 15 dakika içinde aranacağım bilgisi yaz
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak görüşme sır...asında işlemler tamamen tamamlanmadan müşteri temsilcisi aramayı sonlandırdı. İşlem yapılmadığı için paketim o ay içinde bitti ve bir sonraki ay faturam normal ödediğim tutarın yak
Vodafone bünyesindeki faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı ol...muyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece fatura kesim tarihinde aramam gerektiğini söylüyorlar ve bu gerekçeyle geçiş talebimi gerçekleştirmiyorlar. Hiçbir ek gerekçe
Vodafone hattımın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesi için bugün saat 14.51 sularında müşteri hizmetlerini aradım. S...adece tarife geçişi talebim olmasına rağmen görüşme sırasında gereksiz şekilde gerildim ve işlemin özellikle yavaşlatıldığını hissettim. Yaklaşık 13 yıldır Vodafone müşterisiyim ve
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 10 yıllık indirimli faturalı tarifem varken, 05.09.2026 tarihinde hat...tım benim hiçbir onayım ve talebim olmadan faturasız hatta geçirilmiş. Bu durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Aradığımda, aramalarını açmadığım için o
Yaklaşık 5 aydır Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. 26.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sadece fat...uralı hattan faturasız hatta geçiş kaydı açılması talebinde bulundum. Bunun dışında herhangi bir kampanya onayı, ek paket ya da farklı bir işlem için onay vermedim. 30.07.2026 tar
"Sorunum çözüldü. Vodafone teşekkür ederim"
Vodafone hattımın faturalıdan faturasız hatta çevrilmesini istedim ancak talebimle ilgilenilmediği gibi, üstüne bir de o...nayım alınmadan yüksek ücretli bir paket tanımlandı. Dünden beri Vodafone müşteri hizmetlerini 0544********44 numarası üzerinden arayıp faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapma
"Şikayetim sonrası hızlı desteğiniz için teşekkür ederim. Yalnız call center'daki arkadaşınız yanlış bilgiler veriyor, gerekli yönlendirmenin yapılıp doğru bilgi akışının sağlanması ve zaman kaybının önlenmesi önemli."
Vodafone’a ait 0532******* numaralı mobil hattımın taahhütlü sözleşme süres...i dolduğu için bugün, 1 Eylül 2026 tarihinde, saat 12:00-12:15 aralığında 5
"Teşekkür ediyorum 22 yıllık müşterinizim."
Vodafone hattım için 29.08.2026 tarihinde saat 13:57:45’te faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebi oluşturdum. 1 Ey...lül’de fatura kesim tarihim olduğu için yeni bir fatura ödemek istemiyorum ve geçişimin bu tarihten önce tamamlanmasını özellikle belirttim. Müşteri hizmetlerini telefon üzerinden
11 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini 542 üzerinden arayarak hattımı faturalıdan faturasız hatta geçir...mek istediğimi açıkça belirttim. Yurt dışına çıkacağımı ve bu nedenle işlemin acilen yapılması gerektiğini özellikle ifade etmeme rağmen, ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi faturası
Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hâle geçirmek için önce talep oluşturdum, bu geçiş olmadan hemen önce de 1 aylık ...ek internet paketi satın aldım. Ancak ne faturasız hatta geçişim tamamlanmadan önce ne de sonra bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hem internet paketim hem de aldığım ek pa
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçmek için kısa süre önce, henüz yeni taahhüt yapmış olmama rağ...men yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede faturalıdan faturasız hatta geçiş işleminin yapılacağı açıkça söylendi. Ancak aradan iki gün geçm
"Görüştüğüm müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum net bilgilerle bilgilendirdiği için teşekkür ediyorum"
Vodafone Red paketimde 12 aylık taahhüdümün sonuna gelmiş durumdayım. Yarın taahhüdümün son günü olduğu için bugün 542’y...i arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, bu işlemin fatura kesim tarihinde yapılacağını söyleyerek talebimi yerine getirmedi. Be
"Teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 aydır Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak bana uygun bir tarifeye geçiş imk...anı sunulmuyor. İhtiyaçlarıma ve bütçeme uygun bir tarife talep etmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetleri ve yetkililerle yaptığım görüşmelere rağmen faturası
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda aylık 1.350 TL ücretli 5g Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Vodafone...’un mobil uygulamasındaki “Taahhüt Detaylarım” ekranında tarifemin 22.05.2026 – 21.05.2027 tarihleri arasında taahhütlü olduğu ve erken iptal halinde 5.037,10 TL cayma bedeli yansı
Vodafone hattımı kısa süre önce faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Ağustos ayı son faturalı ayım olmasına rağmen, bu ...geçişin ardından kesilen son faturamda bir yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında 193 TL yansıtıldığını gördüm. Faturalı hat kullandığım süre boyunca her ay düzenli olarak tels
Vodafone 538 ile başlayan hattımı faturalıdan faturasız hatta taşımak istiyorum ancak iki gündür sistematik olarak engel...lendiğimi düşünüyorum. 16 Ağustos’ta faturasız hatta geçiş için talep oluşturdum, ertesi gün hiçbir arama almamama rağmen sisteme “size ulaşılamadığı için” notu düşülerek talebim i
Kısa süre önce Vodafone müşteri hizmetlerini faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemi için aradım ve görüşme sırasın...da iki farklı müşteri temsilcisinin üslubu beni son derece rahatsız etti. Her iki temsilci de tersleyici ve saygısız bir tavırla konuştu. İlk görüştüğüm temsilci zaten beni tersle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
