Vodafone abonesi olarak kullandığım hatta Eylül 2024’ten bu yana, yaklaşık iki yıla yakın süredir makul bir tarife bulam...ıyorum. Piyasada 20 GB internet içeren tarifeler yaklaşık 300 TL civarındayken, hattıma aynı kullanım için 600–700 TL bandında bir ücret çıkartılıyor ve bu tutarı ödemem isteniyor....
"Teşekkürler Vodafone sorunum çözüldü. Her yıl böyle birlikte güzelce geçmesi dileğiyle"
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar... operatör değiştirmedim. Uzun yıllardır kullandığım tarifem Red’li 20 GB, 2...
Vodafone'da Tarifeler Değil, Müşteriler Fiyatlandırılıyor
5548****56 numaralı hattın yasal sahibiyim. Bu hattın taahhüdü...nün bitmesine yalnızca üç gün kalmış durumda ve Vodafone tarafından bu hatta, mevcut tarifemin yaklaşık yarısı kadar özellik içeren bir paket için 252 TL teklif edilmektedir.
Buna...
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım yıllık paketimin bitiş tarihi 7 Mayıs 2026 idi. Paketim bittiği andan i...tibaren yaklaşık 20 gündür, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sadece yüksek ücretli ve 60 GB gibi gereksiz derecede yüksek paketler dayatılıyor, daha makul bir seçenek sunulmuy...
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu anda 0545********41 numaralı hattım için aylık 270 TL ödüyorum. Haziran ayı...nda taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana 8 GB internet içeren bir tarife için 430 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif ed...
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım Bütçe Dostu 8 GB paketim için bugüne kadar aylık 27...0 TL civarında ödeme yapıyordum. Haziran ayında taahhüdümün biteceği bilgisi verildikten sonra aynı paket için 429 TL'lik teklif sunuldu.
Aynı dönemde yeni gelen müşterilere daha ...
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Şu an 20 GB için ayl...ık 250 TL ödüyorum ve 1 yıllık sözleşmem bitmek üzere. Buna rağmen Vodafone...
Vodafone tarifem bitmiş, son 11. Ayımda olmama rağmen kesinlikle tarafıma a...rama yapılmıyor, bilgi verilmiyor. Paketler çok çok pahalı, hemen pahalı ta...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün sonunda mevcut kullandığım tarifeye bir anda yaklaşık ...4 katı ücret talep edildi. Bu nedenle faturalı hattan faturasız hatta geçmek istedim. Geçiş işlemi sırasında bana herhangi bir ek faturanın çıkmayacağı özellikle söylendi. Buna rağ...
Vodafone’un sınırsız Red paketini yıllık taahhütlü olarak kullanıyorum. 202...5 yılı itibarıyla paketimin aylık ücreti 1.100 TL’ye çıktı ve bu tutar artı...
Vodafone hattımda bir yıllık kullanım sürem bu ay itibarıyla doluyor ve yeni tarifeye geçmem gerekiyor. Bu süreçte taraf...ıma sunulan yeni paketlerin ücretleri mevcut ödeme durumuma ve bütçeme göre oldukça yüksek kalıyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde farklı paketler önerildi ancak öne...
Yaklaşık 16–17 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda aktif olarak kullandığım, 17 yıllık hattım 0505********99 numaral...ı mobil hattan şikayetçiyim. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum ve şu an telsiz kullanım ücreti ve tüm vergiler dahil yaklaşık 290 TL ödüyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık ...
Vodafone’da 0545… numaralı hatta sahibim ve uzun süredir Uyumlu 13 GB tarif...esini kullanıyorum. Yeni tarife döneminde aynı tarife için yüzde 100’e yakı...
Vodafone faturalı hattımda iki yıllık taahhüdüm sona erdi. Daha düşük GB ve daha düşük arama dakikası içeren, bütçeme uy...gun bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli daha yüksek GB ve dakika içeren, dolayısıyla daha yüksek...
5
Çözüldü
Mevcut Abonelere Sunulan Yüksek Fiyatlı Paketlere İtiraz Ve Adil Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda 6 GB Uyumlu tarifesini kullanıy...orum. Taahhüdüm Kasım ayında sona erecek. Son iki gün içinde hem Vodafone Y...
Yıllardır ailecek Vodafone'luyuz ve her yıl şikayet etmeden tarifemi yenileyemiyorum!
Şikayetvar'dan şikayetleri okuduğu...mda, 25-30 GB, 3 bin dakika gibi tarifeler kullananlar 120-130 TL öderken, tarife ücretleri 300'lere çıktığı için şikayet etmiş. Ben ise 20 GB, 2 bin dakikayı kullanmadığım halde y...
5
Çözüldü
Vodafone Tarife Bitiminde Yüksek Fiyat Artışı Ve Makul Seçeneklerin Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor
2 yıldır kullandığım tarifem aşağıda görüldüğü gibi. Beni arayan müşteri hizmetleri temsilcisi sokak ağzıyla ciddiyetsiz... bir konuşma ile sunduğu paketler ise 12gb 360₺ 25gb 560₺. Ben de bunu kabul edemeyeceğimi tarifemin devamını uygun bir fiyata kabul edeceğimi ilettim kendisi direkt yüzüme kapattı...
5
Çözüldü
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Hizmet
Yeni müşterilere Vodafone bayilerinde 170-150₺'ye bol GB'li, bol dakikalı p...aketler teklif ediyorsunuz. İnternet sitenizde ise 286₺'ye benimkiyle aynı ...
"Sevgili Vodafone, size yakışanı yapıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum. Müşterilerine gerçekten değer verdiğini bir kez daha gösterdi. Nice yıllarımız olsun böyle."
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz.
Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır.
Engelli İndirimine Hak Kazanmak
Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir.
Gerekli Belgeleri Temin Etmek
İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir:
- En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış)
‑ veya
- Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı
Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır.
Başvuru ve İndirim Aktivasyonu
1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin.
2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular.
3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır.
Bilgi Notu:
İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır.
Kısaca:
- % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır.
- Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür.
- % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir.
- Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır.
- İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.