Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Yıllık 15 GB Paket Talebim Reddedildi, Yüksek Fiyatlı Tarife Zorlaması

ID:36114757

Yıllık 15 GB Paket Talebim Reddedildi, Yüksek Fiyatlı Tarife Zorlaması

Aycan

29 Mayıs 23:09

Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım yıllık paketimin bitiş tarihi 7 Mayıs 2026 idi. Paketim bittiği andan itibaren yaklaşık 20 gündür, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sadece yüksek ücretli ve 60 GB gibi gereksiz derecede yüksek paketler dayatılıyor, daha makul bir seçenek sunulmuyor.

Ben daha önce 15 GB’lik yıllık paket kullanıyordum ve benzer içerikte, makul fiyatlı bir yıllık paketle devam etmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında mantıklı, uygun fiyatlı paketler çıkmıyor, kendi istedikleri birkaç yüksek fiyatlı tarifeden birini seçmem için adeta zorlanıyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uygulamadaki tarifeler menüsünde çıkan seçenekler dışında bir paketin tanımlanamayacağı söylendi. Yani müşteri temsilcisi de, daha uygun bir tarifeyi özellikle sunmak istemedikleri izlenimini güçlendiren bir cevap verdi ve hiçbir çözüm üretilmedi.

Müşteri olarak ihtiyacıma ve bütçeme uygun, makul fiyatlı bir yıllık paketle devam etmek istiyorum. Vodafone’dan, 15 GB seviyesinde veya benzeri, daha uygun fiyatlı bir yıllık paket seçeneğinin tarafıma sunulmasını ve bu zorlayıcı tarife dayatması uygulamasının incelenmesini talep ediyorum.

Vodafone

29 Mayıs 23:48 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Redli 30 GB Tarifemin Aynı Fiyata Yenilenmemesi Müşteri Sadakatini Sarsıyor

Emirhan

Vodafone

26 Ocak 20:02

368

Vodafone mobil hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 450 TL ödeme yapıyorum. Tarifemin bu ay sonunda bitecek olması nedeniyle 18 Ocak’tan beri tarifemi aynı koşullarda ve aynı fiyattan devam ettirmek için Vodafone ile birkaç kez görüştüm. 26.01.2026 tarihinde tekrar müşter...

redli-30-gb-tarifemin-ayni-fiyata-yenilenmemesi-musteri-sadakatini-sarsiyor-1.jpg

1 Destek

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Uygulamasında Sınırlı Ve Fahiş Fiyatlı Veri Paketleri

Tuğba

Vodafone

04 Mayıs 12:20

"Kısa sürede dönüş yapıldı ve sorun çözüldü, teşekkürler."

vodafone-uygulamasinda-sinirli-ve-fahis-fiyatli-veri-paketleri-2.jpg

vodafone-uygulamasinda-sinirli-ve-fahis-fiyatli-veri-paketleri-1.jpg

Vodafone’da Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Kabul Edilemez

Suut

Vodafone

19 Mayıs 17:22

Vodafone’da Uyumlu 15 GB faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen, son 2 aydır bana makul ve bütçeme uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. Mevcut kullanımımın altında olan 10 GB’lik bir paketi bile en düşük 440 TL olarak teklif etmeleri benim için kesinlikle kabul edilebilir bir seçe...

Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Makul Fiyatlı Ve Yüksek İnternetli Tarifeye Geçiş Talebim

Hamide

Vodafone

16 Aralık 2025 08:07

369

Vodafone mobil hattımı en az 20 yıldır kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm Ocak 2026’da sona eriyor. Taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken geçebileceğim tarifelere baktığımda, şu an kullandığımdan daha düşük internet hakkı sunulmasına rağmen fiyatların daha yüksek olduğunu gördüm. Örneğin 15 GB paketi 12 GB’a...

taahhut-sonrasi-makul-fiyatli-ve-yuksek-internetli-tarifeye-gecis-talebim-1.jpg

Tarık sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Bütçemi Zorluyor

Tarık

Vodafone

27 Mart 00:01

Vodafone hattımda 15 GB internet içeren ve aylık 220 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum. Tarife bitiş tarihim 30.03.2026 olmasına rağmen, bitiş tar...