Vodafone Faturalı Tarifeler yanlış paket

Yaklaşık bir hafta önce Vodafone İnegöl Çarşı içindeki bayiden faturalı hatta geçiş yaptım. Bayideki görevli ile birlikte bir paket seçtik ve genç tarifeli olduğum için paketime 10 GB internetin yanında ek olarak 10 GB hediye yükleneceğini, bunun için beni kullanıcı olarak eklediğini söyledi. Bana, ...

Vodafone hattımda “25 GB Ultra” isimli tarifeyi yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Bu tarifeye geçmeden önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bana özellikle 60 GB internet paylaşım hakkım olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek tarifeyi onayladım. Ancak hattıma tanımlanan paket sadece 25 GB inter...

Vodafone mobil hattımda tarifem için aylık 185 TL olarak bilgilendirilmiş olmama rağmen son 4 aydır faturalarım yaklaşık 400 TL olarak gelmektedir. Herhangi bir ek paket, ek servis veya onay verdiğim ekstra bir kullanım talebim olmamasına rağmen faturamda bu şekilde yüksek tutarlar yansımaktadır. K...

Vodafone hattımla ilgili bugün Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım. Arayan numara 0 216 229 55 42 olarak görünüyor. Görüşmede bana 1000 dakika, 250 SMS, 60 GB içeren paketimin olduğunu ve aylık 440 TL ödediğimi, aynı paketi aynı fiyatla yenileyebileceklerini söylediler. Ben özellikle üç kez...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 2026 Ocak‑Şubat‑Mart başı döneminde tarifemin sınırsız Red pakete geçirileceği söylendi ve bunun için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, en az üç kere şikayet kaydı açıldı. Her seferinde şikayetimin çözüldüğü, tarifemin değiştiği ...

Yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattım için bir paket satın aldım. Görüşme sırasında özellikle “pakette durma” özelliği olup olmadığını sordum ve bu özelliğin bulunduğu bilgisi verildiği için paketi onaylayarak kullanmaya başladım. Benim beklentim, internet pake...

Vodafone hattımı kurumsal Vodafone’a taşıdım ve özellikle 30 GB internet içeren, aylık 300 TL’lik tarifeyi talep ederek bu şekilde onay verdim. Ancak hattım açıldıktan sonra hattıma tanımlanan tarifenin Vodafone’da bile bulunmayan, 500 MB içeren ve 20 TL’lik gibi anlamsız bir paket olduğunu gördüm. ...

Annem S***** U*** adına kayıtlı olan 0541*****26 ** numaralı hattı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Annemin üzerine kayıtlı iki hattın ikisini de Vodafone’a taşımayı planlıyorduk. Hatlardan birinin geçişini e-Devlet üzerinden sorunsuz bir şekilde tamamladım. Diğer hattın geçi...

Vodafone mobil hattım için 6 Ocak öğle saatlerinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana kullandığım tarifemin indirim süresinin bittiği söylendi, ancak mevcut indirimli tarifemin bitmesine henüz 2 ay vardı. Ayrıca bu görüşmede yeni bir tarife önerildi ve detaylar açıkça farklı şekilde anlatıl...

Başka bir operatör hattımı Vodafone’a taşırken 20 GB, 208 TL’lik Kırmızı Fırsat tarifesine geçiş için onay verdim. Ancak hatta tanımlanan paketin 240 TL olduğunu bugün, ilk geçiş günümde fark ettim. Yani bana söylenen ücretle hatta yansıtılan ücret birbiriyle örtüşmüyor. Tarifeye geçiş sırasında öz...

2015 yılından beri Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 27 Eylül 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden sosyal medya ve Youtube.com sınırsız, buna ek olarak 30 GB internet içeren bir pakete geçiş talebinde bulundum. Ancak hatta bu şekilde tanımlanması gereken paket yanlış tanımlandı ve hatta sınırsız ...

27 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Burhaniye İçkale Vodafone bayisinden, sosyal medyada ve acente üzerinde gördüğüm reklamlara dayanarak 30 GB internetli ve 234 TL fiyatlı paketi seçerek Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. İşlemler sırasında bana birçok bilgilendirme mesajı gönderildi fakat p...

20 Ekim civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattıma yanlış paket tanımlandığını bildirdim ve ses kaydımın dinlenmesi için talep oluşturmalarını istedim. Ancak daha sonra tekrar aradığımda ilk aramamda herhangi bir talep oluşturulmadığını öğrendim. Bunun üzerine 11 gün önce yeni...