to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Burhaniye İçkale Vodafone bayisinden, sosyal medyada ve acente üzerinde gördüğüm reklamlara dayanarak 30 GB internetli ve 234 TL fiyatlı paketi seçerek Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. İşlemler sırasında bana birçok bilgilendirme mesajı gönderildi fakat paket içeriği ve fiyatı net olarak belirten bir mesaj gelmedi. Tesadüfen Vodafone Yanımda uygulamasını indirince, bana 234 TL’ye 20 GB paket tanımlandığını fark ettim. Oysaki işlem yaptığım tarihte 20 GB paketin fiyatı 189 TL, 30 GB paketin fiyatı ise 234 TL idi.
Bu yanlışlığı fark edince hemen bayiye bildirdim ancak bayi işlemin doğru olduğunu iddia etti. Telefonla Vodafone müşteri hizmetlerine de başvurdum, 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bugün 11. Gün olmasına rağmen hâlâ bir geri dönüş almadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, eski kaydın silineceğini ve yeni kayıt açılırsa tekrar 10 gün beklemem gerektiğini belirttiler. İlk faturam 20 TL, ikinci faturam ise 234 TL olarak geldi ve 20 GB’lik paket için 30 GB fiyatı ödedim.
Talebim, bana 30 GB’lik paketin tanımlanmasıdır. Eğer bu sağlanamayacaksa fazla ödediğim ücretin iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de bir an önce net bir dönüş bekliyorum.
Vodafone çözüldü yazmış cevaben.cozulmedi. Ben şikayetimin altına cevabimi yazdım. Ayrıca onların reklamını da gönderiyorum ama cek ücret bu reklamda yazılan fiyatlar. Ama uygulamıyorlar. GB azaltip, fatura bedelini yükseltiyorlar.
10.10.2025 tarihinde saat 15.00’te, Vodafone’a bağlı 0212 942 05 42 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Vodafone genel merkezden aradığını belirtere...
10.10.2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden başka bir operatörden geçiş yaptım ve Red 20 GB tarifesini 208 TL’ye, 12 ay taahhütlü olarak seçtim. Hattımın açılacağı 24.10.2025 tarihinde ise Vodafone’un yeni bir kampanya başlattığını ve 30 GB internetli tarifeyi 245 TL’ye sunduğunu gördüm. G...
Vodafone faturalı hattıma 01.10.2025 tarihinde 30 GB internet paketi yüklendi. 13.10.2025 sabahı saat 09:30’da hâlâ 11 GB internetim varken, aynı gün ...
Yorumlar