Vodafone faturalı hattımı aylardır düzgün şekilde kullanamıyorum, sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Aynı ortamda bulunan ...diğer hatlarda böyle bir problem yokken, sadece benim hattımda çekmeme ve şebekenin düşmesi sorunu devam ediyor.
Bu sorunla ilgili daha önce defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...
Vodafone mobil faturalı hattımda Red'li Özel 20 GB paketini kullanıyordum. Aylık tarife bedeli yaklaşık 325 TL iken, hiç...bir onayım ve bilgim olmadan paket ücretimin 970 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Hattın yasal sahibi, uzman müşteri temsilcisi ile görüştüğünde, kendi bilgisi dışında bu fiyat artışı...
Vodafone mobil hattım üzerinden Nisan 2026’dan bu yana faturalarıma “Ek Hizmet/Ek Kullanım” adı altında bilgim ve açık o...nayım olmaksızın düzenli olarak ek ücretler yansıtılmaktadır. Aylık yaklaşık 585 TL tutarındaki bu ek ücretler nedeniyle özellikle son aylarda faturalarım olağan dışı şekilde yükse...
Vodafone mobil hattımı Çorum merkez Gülabibey Mahallesi Kapaklı 12. Sokak civarında kullandığım bölgede yaklaşık 2 yıldı...r ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda baz istasyonu kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem nedeniyle hattım düzgün çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyor...
Vodafone mobil hattımda aylardır internet kullanımımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tarifem her ayın 1’inde yenilen...iyor ve içinde sınırsız sosyal medya ile 30 GB internet bulunuyor. Ancak yaklaşık Şubat 2026’dan beri her ay paketim yenilendikten sonra en fazla 10 gün içinde 30 GB internetim bit...
Yıllardır Vodafone’u kullanıyorum geçen sene de böyle bir problem yaşamıştım. Gayet makul bir fiyata kullandığım tarifey...e bu seneki fiyat için 1000 TL’ye yakın bir fiyat söylüyorlar. 750 800 TL bantlarında bence on yıl bir süre operatörü kullanan müşteriye bu tarz bir fiyat teklif edilmemeli.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır, hem Aksaray’da hem de Mersin’deyken telefonumdan hotspot yaparak bilgisayarı...mda Counter-Strike 2 oynamak için kullanıyorum. Bu süre içinde, daha önce hiç yaşamamış olmama rağmen, sadece CS2 sunucularına bağlanmaya çalıştığımda “bilinmeyen bir ağ hatasıyla ...
Vodafone İnternet Paketi Aşırı Hızlı Tükendi Ve Açıklama Talep Ediyorum
Vodafone mobil hattımda yeni bir GB paketli tarifeye geçtikten sonra internet kullanımımın olağanüstü hızlı bittiğini fa...rk ettim. Aynı kullanım alışkanlıklarıma devam etmeme rağmen paketim çok kısa sürede tükeniyor ve bu durum şüphe uyandıracak seviyede rahatsız edici hale geldi.
Hattıma ait 2293 i...
Vodafone mobil hattımda uzun zamandır mobil internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Hattımda internet paketim olmasına rağmen... Hatay Reyhanlı’da neredeyse hiç internet kullanamıyorum, bağlantı ya hiç olmuyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor.
Dün müşteri hizmetlerini aradım, hattı yenilediler ve düzeleceği...
5
Çözüldü
Onaysız Portfun Mobi Ücretlendirmesi Ve İade Talebi
"Evraktaleplerine gönderdiğim email sonucu bugün tarafıma dönüş yapılarak, hattıma paylaşıma açık 25 GB internet tanımlandı. Denedim ve paylaşımda bir sıkıntı yaşamadım. Teşekkürler."
2
Vodafone Web Sitesinde Beni Arayın Özelliği SMS Sorunu Nedeniyle Çalışmıyor
Uzun süredir Vodafone’un resmi web sitesi üzerinden “beni arayın” şeklinde talep oluşturmak istiyorum ancak sistem SMS g...öndermediği için hiçbir şekilde talep oluşturamıyorum. Site sürekli bu şekilde davrandığı için aranma talebim bir türlü alınmıyor.
Ben özellikle kendim aramak istemiyorum, Vodafon...
Sadık Müşteri Fiyatı Artıyor, Sadakat Hiçbir Şey Değil
Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır aynı operatörü kullanıyorum. Hâlihazırda 10 GB internet + 1000 dakika + 250 SMS... içeren tarifeyi 180 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala Vodafone tarafından bana sunulan yeni fiyat ise 250 TL.
Burada sorun yalnızca fiyat artışı ...
469 TL’ye Karşı 20 GB İnternet Hızla Tükeniyor Ve Erişim Kesiliyor
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır yalnızca 20 GB internet içeren ve aylık 469 TL ödediğim bir tarifeyi ...kullanmaktayım. Günümüz şartlarında bu ücret zaten oldukça yüksek olmasına rağmen, internet paketim her ay ayın yarısı bile dolmadan, yaklaşık 10–15 gün içinde tamamen tükenmektedi...
3
Video Pass Özelliği Yüzünden Haksız Ek Ücretler Ve Sürekli Mağduriyet
Vodafone faturalı hattımda sunulan Video Pass özelliği nedeniyle defalarca mağdur edildim. Paketi alırken YouTube’da int...ernet kotamdan harcamadan video izleyebileceğim söylendiği için bu özelliğe güvenerek kullanım yaptım. Ancak birkaç kez başıma geldiği gibi, son bir hafta içerisinde de hattımdaki ...
Bir Yıldır Faturalı Tarifeye Geçiş Sorunu Çözülemiyor
Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone hattımı çıkardım ve o günden beri bir türlü faturalı tarifeye geçemiyorum. Bu süre içinde d...efalarca Vodafone bayilerine gittim, ayrıca uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece sistemsel bir problem olduğu ve yapılam...
1
Vodafone Mobil Hatla Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek
Bugün numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra, telefonumda Wireguard programı ile şirketimin sunucusuna bağlanmak istediğim...de sürekli bağlantı hatası almaya başladım. Aynı telefonda hiçbir ayar değiştirmeden Turkcell veya Türk Telekom hattı taktığımda bağlantı sorunsuz çalışıyor, Wi‑Fi üzerinden de hiç...
Yüksek Fatura Ve Düşük İnternet Paketiyle Vodafone Mağduriyeti
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım ancak son dönemde aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Sürekli d...aha az internet içeren tarifelere daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Şu anda 15 GB internet için yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum ve bu tutarın bu kadar düşük bir inter...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 20 gündür çağrı yönlendirme sorunu yaşı...yorum. Yurt dışında olduğum için çağrı yönlendirmeyi acil olarak kullanmam ...
Faturada Fazla Vergi Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddiyetsizlik
Vodafone’a ait faturalı hattımda, Kasım ayında kesilen son faturamda vergi kaleminin normalin yaklaşık iki katı olacak ş...ekilde fazla yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 22 TL civarında fazladan vergi tahsil edilmiş görünüyor. Benzer bir durumu geçen ay annemin hattında da yaşamıştık. Bu nedenle bunu...
5
Çözüldü
Vodafone Hattımda Tek Bir Numarayla Arama Sorunu Yaşıyorum
"Müşteri temsilcileriyle çözememiştik ama Çözüm merkezi halletti. Çok uğraştık ama sonunda çözüldü. Teşekkürler Sikayetvar ve Vodafone Çözüm Merkezi."
Vodafone faturalı hattımda, yalnızca tek bir numarayı ararken (bu numara da... Vodafone hattı ve benim üzerime kayıtlı, ancak başka bir şehirde) ciddi bi...
1
Faturasız Hattımda Sürekli Arama Sorunu Ve Çözüm Sağlanmaması
Vodafone faturasız hattım yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde arama kabul etmiyor. Arayan kişiler “görüşme kabul etmiyor” şe...klinde bir bildirim alıyor ve bana ulaşamıyorlar. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, hattımı farklı yerlerde denediğimde de aynı problem devam ediyor. Hattımda yeterli bakiye ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz.
Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır.
Engelli İndirimine Hak Kazanmak
Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir.
Gerekli Belgeleri Temin Etmek
İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir:
- En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış)
‑ veya
- Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı
Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır.
Başvuru ve İndirim Aktivasyonu
1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin.
2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular.
3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır.
Bilgi Notu:
İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır.
Kısaca:
- % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır.
- Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür.
- % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir.
- Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır.
- İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.