Hamilelik Nedeniyle Paket Dondurulması Ve Süre Uzatımı Reddedildi

Sefaköy şubesinde bölgesel incelme için aldığım seans paketlerimi her zaman yedekleyerek ilerledim. Hali hazırda devam eden paketlerim varken, fiyat artışlarından etkilenmemek için fazladan paket satın aldım. Bu nedenle satın aldığım son paketin kullanım tarihinin 2024 olarak görünmesi mantıklı değil, çünkü o dönemde zaten aktif paketim vardı ve bu paketi yedek olarak almıştım. Sefaköy şubesi kapandığı için tüm işlemlerim Halkalı Rosso şubesine yönlendirildi.

Şu an 5 aylık hamileyim ve bu sebeple seanslara fiziksel olarak gitmem mümkün değil. Bu nedenle Halkalı Rosso şubesiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek paketimin dondurulmasını ve süresinin hamilelik sebebiyle uzatılmasını talep ettim. Ancak bana, paketimin 2024 alım ve kullanım tarihine göre işlem göreceği, kullanım süresinin 2 yıl olduğu ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Paketimin yedek olduğu, o tarihte seans almadığım ve kullanmadığım halde, sistemde kullanmışım gibi işlem yapmalarını ve bunu dayatır şekilde söylemelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

Onca seansım haklı gerekçem olmasına rağmen yanacak duruma getiriliyor, hamile olmama rağmen en ufak bir kolaylık sağlanmıyor, adeta insanın aklıyla dalga geçilir gibi bir yaklaşım sergileniyor. Halkalı Rosso şubesinden bugüne kadar hiçbir zaman memnun kalmadım ve bu yaşadığım durumla birlikte güvenim tamamen sarsıldı.

Hamilelik sürecim bitene kadar paketimin dondurulmasını, kalan seans haklarımın korunmasını ve süremin buna uygun şekilde uzatılmasını talep ediyorum. Hamilelik durumumu belgeleyen raporumu da gerektiğinde paylaşmaya hazırım. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu yanlış işlem ile yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.