Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturalı Tarifeleriade ve düzeltme

38 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Kasım Faturasındaki Haksız İade Ve Düzeltme Ücreti İptali Talebi

53

Vodafone faturalı hattımın Kasım 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 20 Kasım 2026 olan faturamda normal güncel tutarım ...

Yanlış Tarife Tanımlanması Ve Aşırı Faturalandırma Şikayeti

19

Vodafone hattıma tanımlanmasını istediğim, içinde 40+40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunan ve aylık ücreti 422 ...

Vodafone’da Yanlış Tarife Ve Geri Ödeme Talebi

20

Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 255 TL olarak bana sunulan 20+40 tarifesini onayladım. Ancak daha sonra hattımı...

Vodafone Kurumsal İş Ortağı Paketi Ücret Aşımı Ve İade Talebi

90

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Turkcell’den Vodafone kurumsal “Business İş Ortağım” paketine 326 TL olarak belirtilen tarife...

Onaysız Taahhüt Yenilemesi, Aşırı Fatura Ve Çekim Sorunu

25

Vodafone abonesi olarak kullandığım 0702 ile biten mobil hattımın taahhüdü haziran sonunda bitmiş olmasına rağmen, onayı...

Yanlış Numara Ve İadesi Olmayan 2.650 TL Ücretinden Mağduriyet

430

3 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini, Vodafone Pay üzerinden alınmayan iademle ilgi...

Vodafone Mobil Hat Faturası Anormal Yüksek, İade Ve Düzeltme Talebi

669

Vodafone mobil hattıma son dönemlerde beklediğimden yüksek fatura gelmektedir. Normalde aylık fatura tutarımın 350 TL ol...

Çözüldü

Açıklamasız Çifte Fatura Ücreti Ve Düzeltme Talebi

10

"Teşekkürler"

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bu döneme ait faturam...

Çözüldü

160 TL Tarifeye Alınan 488 TL Ücret, İade Ve Düzeltme Talebi

105

"Sorunum hemen çözüldü"

Vodafone mobil hattım 5xxxxxxxxx için tarifem 160 TL idi. Ancak bugün hattı...

Çözüldü

Faturalarım 1200 TL’ye Çıktı, Hatalı Ek Paket Ve Aşım Ücretleri

146

"Birgül hanıma desteğinden dolayı çok teşekkür ederim🩷🤍"

Uzun süredir Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. Son 4 aydır hattıma norm...

Faturasız Hatımda Aşırı Tarifeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

171

Vodafone faturasız hattımda son dönemde arama, SMS ve internet kullanımlarımda normalin çok üzerinde tarifeler uygulanıy...

Vodafone Uygulama Sorunları Yüzünden Yanlış Tarifeye Geçtim Mağduriyetim Giderilmiyor

250

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ve Vodafone uygulamalarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir senedir uygulama...

Çözüldü

İzinsiz Cepte Fun Aboneliği Ve Faturadaki Ek Ücretler

1.205

"Hızlıca geri dönüş yapıldı. Ücret iadesi geçerleştirilip servis aboneliği iptal edildi"

Tarifemde Haksız Ücretlendirme Ve Revizyon Talebi

26 Aralık 2025 01:08155

Uzun süredir Vodafone’da üzerime kayıtlı faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 11 aydır aldığım paketin içeriği ile öd...

Faturada Beklenmeyen Yüksek Ücretlendirme Ve İade Talebi

22 Kasım 2025 22:50147

Vodafone’a ait faturalı hattımda son 3 aydır internet paketim çok erken bitiyor ve bunun sonucunda Eylül ayından itibare...

Fazladan Alınan Özel İletişim Vergisi İade Edilmiyor

21 Kasım 2025 02:35410

"Dönüş hızından ve temsilciden memnun kaldım"

Vodafone mobil hattıma ait Ekim 2025 dönemli faturamda Özel İletişim Vergisi’nin iki kez yansıtılması nedeniyle fazladan...

Faturama Haksız Ek Ücretler Yansıtılıyor Çözüm Sağlanmıyor

20 Kasım 2025 22:25180

Vodafone faturalı hattıma Kasım 2025 döneminde 500 TL tutarında yüksek fatura yansıtılmıştır. Hattımda paket aşımı olmad...

Çözüldü

Vodafone Haksız Yere Yansıtılan İade Ve Düzeltme Ücreti

17 Nisan 2024 13:15110

"Sorun çözüldü ki zaten ortada sorun yokmuş, faturalarım otomatik ödemeli olduğu için 2023 ekim 9 TL fatura edilmiş, sistem onu düzeltme olarak bu ayın faturasına yansıtmış, bir mesaj ile ya da faturanın alt kısmına ufak bir açıklama yapılmış olsaydı bunca hengameye gerek kalmazdı, kısa zamanda dönüş için teşekkürler, ancak yinede hata ben kaynaklı olmadığı için bu rakamı bölerek yansıtabilir, ihtiyacım olmasa dahi dakika ya da GB hediye olarak dönüş yapabilirlerdi."

Ben Vodafone kurulduğu günden beri Vodafone müşterisiyim. Üç telefon hattım...

Vodafone Faturama İade Ve Düzeltme Adı Altında Ücret Yansıttı

1 Nisan 2024 19:15171

Faturama iade ve düzeltme adı altında 193,87 TL kadar ücret yansıtıldı. Canlı destek üzerinden sebebini anlamayı denedim...

Çözüldü

Vodafone Xiaomi Buds 3 Lite Kulaklık

31 Mart 2024 15:14143

Arızalı ürün gönderildi ve iade istediğimde aynı ürün tekrar hiçbir açıklam...

Çözüldü
30 Mart 2024 13:0522
Murat şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone İade Ve Düzeltme Ücreti Sorunu

28 Mart 2024 01:51129

Vodafone bu ay mart ayı faturamda iade ve düzeltme ücreti olarak 150,98 TL ücret faturama yansıtmış. Normalde 211,41 TL ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz. Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır. Engelli İndirimine Hak Kazanmak Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir. Gerekli Belgeleri Temin Etmek İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir: - En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış) ‑ veya - Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır. Başvuru ve İndirim Aktivasyonu 1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin. 2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular. 3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır. Bilgi Notu: İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır. Kısaca: - % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır. - Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür. - % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir. - Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır. - İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.