to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hattı Faturasız Hale Getirmede Sürekli Gecikme Ve Yanıtsızlık
Vodafone mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum ancak günlerdir bu işlem bir türlü yapılmıyor ve sürekli oyalanıyorum.
28 Temmuz’da faturalı hattan faturasız hatta geçmek için başvuru yaptım. O tarihten bu yana müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana “Size en yakın zamanda geri dönüş sağlanacak” denildi ancak ne arayan oldu ne de işlemim gerçekleşti. Hattım hâlâ faturalı olarak görünüyor, bu süreçte her gün ek ücretler yansıdığı için borcum arttı ve bu durum beni mağdur ediyor.
Vodafone’un beni çağrı merkezinden arayarak faturalı hattımı derhal kapatmasını ve talebim doğrultusunda hattımı faturasız hale getirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
