to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarımda Ani Yüksek Artış Ve Uygun Tarifeye Geçiş İsteği
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum. Ancak son iki aydır faturalarımda ciddi bir artış oldu ve bu durum beni ekonomik olarak çok zorluyor. 2026 Haziran ayında yaklaşık 750 TL, 2026 Temmuz ayında ise yaklaşık 950 TL fatura geldi.
Benim böyle yüksek faturaları ödeyecek ekonomik gücüm yok. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana önerilen tarifelerin hiçbiri bütçeme uygun değildi, yine yüksek meblağlı paketler sunuldu ve mağduriyetim giderilmedi. Ben uygun fiyatlı, gerçekten benim ödeme gücüme göre bir tarifeye geçirilmek ve fatura tutarlarının makul seviyeye çekilmesini istiyorum.
Hattım 5424****73 numaralı İ***** B****** adına kayıtlıdır. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bütçeme uygun bir tarife sunulmasını ve faturalarımda oluşan bu yüksek artışın incelenmesini talep ediyorum.
Ben iki aydır diye düşünüyordum. Meğerse Nisan ayından bu yana yüksek meblağ. Ödüyormuşum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
