to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. Son 4 aydır hattıma normalde beklediğimin çok üzerinde, yaklaşık 1200 TL civarında faturalar gelmeye başladı. Oysa ben aylık faturamın yaklaşık 400 TL civarında olacağını düşünürken, ek paket ve tarife ücretleri sebebiyle faturalarımın bu kadar yükselmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu dönemde hattımda aşım mı oldu, mobil ödeme mi yapıldı ya da hangi kalemlerden bu tutarların yansıtıldığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca şimdiye kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ya da bir Vodafone bayisiyle görüşme sağlamadım.
Vodafone’dan, son 4 aya ait faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı ya da onayım dışında gerçekleşen aşım, ek paket veya mobil ödeme gibi kalemlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut tarifemin 30 GB internet içeren ve aylık 350 TL ücretli bir tarifeyle değiştirilmesini, bundan sonraki faturalarımın da bu tarife üzerinden sabit ve öngörülebilir olmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede araştırılıp tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli düzeltme/iadelerin yapılmasını rica ederim.
Vodafone mobil hattıma son 6 aydır beklediğimin çok üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Uzun süredir faturalarım yaklaşık 450 TL civarında gelirken, son dönemde herhangi bir ek işlem ya da kullanımım olmamasına rağmen faturalarım bir anda 1.100 TL seviyesine çıkmıştır. Fatura detaylarını incelediğimd...
Vodafone’a ait 507******* numaralı mobil hattım için son beş aydır faturalarımda ek kullanım ücreti adı altında yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Norm...
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3 aydır normal paket ücretimin çok üzerinde fatura çıkarılmaktadır. Aylık paket ücretim 800 TL olmasına rağmen, Ağustos 2025 itibarıyla faturalarım 1200 TL ve üzeri gelmeye başladı. Kullandığım paketin aşımı olmayan bir paket olmasına rağmen, her ay düzenli olarak...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde tarifem aylık 1.190 TL olmasına rağmen son 4–5 aydır faturalarımda sürekli ve açıklamasız şekilde artışlar görüyorum. Bu dönemde tarafıma sırasıyla 1.200 TL, 1.300 TL ve 1.400 TL gibi farklı tutarlarda fatura yansıtıldı. Bu süre içinde herhangi bir ek ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır hiçbir sebep yokken faturalarım normalde ödediğim tutarın üzerinde gelmeye başladı. Daha önce yaklaşık 308 TL civarında fatura öderken, son aylarda faturalarım 430 TL civarına çıktı. Detaylara baktığımda aşım ücretlerinin kendi kendine ...
Yorumlar