to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Sonradan Eklenen Vergiler Ve Yetersiz İnternet Paketi Sorunu
Vodafone Redli 22 tarifesini İstanbul’da kullanıyorum. Neredeyse her ay faturamda vergilerin toplam 207 TL olarak sonradan eklendiğini görüyorum. Oysa diğer operatörlerde vergiler tarife ücretine dahilken, Vodafone’da bu kalemlerin ayrıca yansıtılması nedeniyle ödediğim fatura tutarı 987 TL’ye kadar çıkıyor. İnternet paketim de ihtiyacımı karşılamıyor; paketim çabuk bitiyor ve yeterli gelmiyor.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana vergilerin sonradan eklenmeyeceği ve tarifemi değiştirebileceğim söylendi. Fakat bu çözüm benim için yeterli değil.
Vergilerin tekrar tarife ücretine dahil edilmesini, fatura tutarımın düşürülmesini ve daha uygun bir paket önerilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
