to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturaya ek cihazlar kısmından 16 Mart’ta bir kulaklık siparişi verdim. Ertesi gün, 17 Mart’ta sipariş herhangi bir onayım ya da talebim olmadan kendiliğinden iptal edildi, ancak 12 aylık taksitin ilk taksiti faturama yansıtıldı.
Yaşadığım bu durum üzerine önce Vodafone’un yapay zeka destekli hattı tobi üzerinden destek almaya çalıştım, ancak sürekli alakasız yönlendirmeler yaptı ve sorunumu hiç anlamadan farklı cevaplar verdi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda da yine tobi ile karşılaştım ve oradan da hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yani hem iptal edilen ürün için ücret yansıtıldı hem de destek kanallarından yardım alamadım.
Sipariş numaram 1003570894’tür. Kendiliğinden iptal edilen kulaklık siparişim için faturama yansıtılan taksit tutarının iptal edilmesini ve bu hata nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, istersem aynı kampanya ve koşullarla kulaklığı yeniden alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
30.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Redmi Buds 6 Lite kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 1003345582. Aradan 13 gün geçmesin...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, tarifeme ek olarak 12 ay boyunca ayda 1 TL ödeyerek JBL Wave 2 kulaklık kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Siparişim bir süre “hazırlanıyor” olarak gözüküyordu. Ancak 11 Kasım’da, sistem hatası nedeniyle siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili müş...
Vodafone Online üzerinden faturama ek olarak bir kulaklık satın aldım (Sipariş No: 1003310786). Ancak kulaklık faturası Vodafone tarafından benim bilgim dışında iptal edilmiş ve bu nedenle tarafıma 12.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı. İptali ben yapmadığım halde bu ücretin bana yüklenmesi...
11 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex cihaz kampanyası kapsamında JBL Wave Buds 2 kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 1003397580. Ürünü 12 ay taksitle, ayda 12 TL ödeme ile almıştım. Ancak siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve stok durumu hakkında bilgi verilmed...
Vodafone üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde faturaya ek olarak Samsung marka telefon ve kulaklık satın aldım. Daha sonra internetten fiyat araştırması yaptığımda, bana sunulan tutarın piyasa ortalamasına göre oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Ürünler henüz bana ulaşmadan siparişi iptal etmek isted...
Yorumlar