2025 Nisan ayında Konya Real FLO mağazasından Kinetix marka siyah kadın spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaz döneminde ve o da her gün olmayacak şekilde kullandım. Buna rağmen kısa sürede ayakkabıda yırtılmalar ve kırılmalar oluştu.
Ürünü inceleme için Konya Real FLO mağazasına götürdüm ancak yaklaşık 3 gün içinde tarafıma ret cevabı verildi ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ürünün kullanım şeklim ve süresi göz önüne alındığında bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil.
Üründeki yırtılma ve kırılmaların tekrar incelenmesini, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek benimle mağduriyetimi giderecek şekilde ilgilenilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar