Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturada Aniden Artan Tutar Ve Alternatif Tarife Sunulmaması

profile
07 Ekim 2025 11:24
368
Sıla'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde 500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa önceki aylarda düzenli olarak 190 TL civarında ödeme yapıyordum. Faturamı ve kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde herhangi bir ek ücret, aşım ya da ekstra servis aboneliği görmedim. Ayrıca bu sorunu yılda bir kez tekrar yaşıyorum ve daha önce de benzer şekilde yüksek fatura ile karşılaştım. Uygulamaya girdiğimde geçebileceğim başka tarife yok ifadesi yer alıyor. Zorla bu tarifeyi kullandırtıyor.

Bu durumun açıklanmasını ve bana uygun fiyatlı bir paket sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim. Kaç yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Gösterdiğiniz değer bu olmamalı

07 Ekim 2025 12:13 (Şikayetten 48 dakika sonra)
07 Ekim 2025 14:46

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

07 Ekim 2025 18:50
Sıla
Sıla
07 Ekim 2025 19:44

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
Hülya
19 Eylül 2025 10:13
208

Faturam Sürekli Yüksek Geliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Berfin
12 Ağustos 2025 10:30
243

Vodafone Faturamda Yüksek Ücret Ve Belirsiz Tarife Mağduriyeti

profile
07 Ekim 2025 10:51
271

Sözleşme Bitişi Sonrası Fahiş Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Makbul
08 Ekim 2025 20:07
132
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri