to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. 01.01.2026 tarihli telefon faturamda, aylardır ödediğim yaklaşık 635 TL civarındaki tutar, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir işlemim veya talebim olmamasına rağmen 1.417,75 TL olarak, neredeyse iki katına çıkarak yansıtıldı.
Faturayı incelediğimde, özel iletişim vergisi ve KDV kalemleri üzerinden yüksek ve bana göre fahiş bir artış yapıldığını gördüm. Bu tutarın hangi gerekçeyle bu kadar yükseldiği, hangi işlem veya hizmete karşılık geldiği faturada net şekilde anlaşılmamaktadır ve öncesinde tarafıma SMS, arama ya da başka herhangi bir kanaldan bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu belirsiz ve yüksek tutarlı yansıtmanın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya gereksiz ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve faturamın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sürpriz faturayla tekrar karşılaşmamak için bu artışın nedeni hakkında açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay gelen faturam yaklaşık 670 TL olarak yansıtıldı ve önceki aylara göre hiçbir ek kullanımım ya da onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın kendiliğinden neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Tarifemde ya da paketimde tarafıma açıkça bildiril...
Vodafone mobil hattıma ait Aralık 2025 faturamda, telsiz kullanım ücreti kaleminde anlam veremediğim bir artışla karşılaştım. Kasım 2025 faturamda 21,50 TL olarak görünen telsiz kullanım ücreti, Aralık 2025 faturamda 45,01 TL olarak yansıtılmış. Henüz 2025 yılını dahi tamamlamamışken, bir ay içinde...
Vodafone faturalı hattımda Mart 2025 döneminden itibaren faturamda ciddi bir artış yaşadım. Daha önce yaklaşık 162 TL gelen faturam, hiçbir ek işlem ya da onaylamadığım bir kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 400 TL’ye yükseldi. Paketimde ya da kullanım alışkanlıklarımda böyle bir artışı haklı çıkar...
Vodafone mobil hattımda her ay farklı adlar altında yapılan ek ücretlendirmeler nedeniyle faturam sürekli artıyor. Normalde 260 TL olan faturamda 21 TL vergi görünmesi gerekirken, önceki aylarda olmayan ekstra vergiler ve kalemler ekleniyor. Bu ayki faturamda da aynı durum tekrarlandı ve toplam fatu...
Vodafone hattım faturalı ve kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, onayım olmadan tarifemin/paketimin yükseltildiğini yeni gelen faturamla öğrendim. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam Aralık 2025 döneminde 690 TL olarak çıkarıldı. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradığı...
Yorumlar