to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Tutarları Sürekli Artıyor, Açıklama Ve İade Bekliyorum
Vodafone faturalı hattım için aylık tarife ücretim 312 TL olarak belirlenmiş olmasına rağmen, son 5-6 aydır faturalarımda her ay farklı ve yüksek tutarlar (350, 370, 390 TL gibi) yansıtılmaktadır. Her ay müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum ve tarafıma bir sonraki ayda düzeleceği söyleniyor, ancak sorun her ay artarak devam ediyor. Şimdiye kadar tarafıma herhangi bir gerekçe, açıklama veya çözüm sunulmadı. Hattımda herhangi bir ek paket, ek hizmet ya da taahhüt bulunmamaktadır ve sadece tarife ücretim dışında hiçbir ek kullanımım yoktur.
Müşteri numaram: 2137, yaşadığım şehir: Diyarbakır. Vodafone’dan bu konuda artık net bir açıklama ve fazla tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
