Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Fatura Tutarları Sürekli Artıyor, Açıklama Ve İade Bekliyorum

ID:34273244

Fatura Tutarları Sürekli Artıyor, Açıklama Ve İade Bekliyorum

Metin

18 Kasım 2025 21:31

Vodafone faturalı hattım için aylık tarife ücretim 312 TL olarak belirlenmiş olmasına rağmen, son 5-6 aydır faturalarımda her ay farklı ve yüksek tutarlar (350, 370, 390 TL gibi) yansıtılmaktadır. Her ay müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum ve tarafıma bir sonraki ayda düzeleceği söyleniyor, ancak sorun her ay artarak devam ediyor. Şimdiye kadar tarafıma herhangi bir gerekçe, açıklama veya çözüm sunulmadı. Hattımda herhangi bir ek paket, ek hizmet ya da taahhüt bulunmamaktadır ve sadece tarife ücretim dışında hiçbir ek kullanımım yoktur.

Müşteri numaram: 2137, yaşadığım şehir: Diyarbakır. Vodafone’dan bu konuda artık net bir açıklama ve fazla tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini bekliyorum.

Vodafone

18 Kasım 2025 22:08 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Kasım 2025 11:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rojin sonucu yetersiz buldu

Haksız Fazla Fatura Ve Tarife Değişikliği Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

Rojin

Vodafone

22 Eylül 2025 19:56

125

Vodafone faturalı hattımda, Temmuz ayından itibaren faturama yaklaşık 1200 TL fazla ücret yansıtıldı. Normalde faturam 140 TL civarındayken, uygulama üzerinden yeni bir tarifeye geçirildiğimi söylediler. Defalarca müşteri temsilcisiyle telefonla görüşüp, bu işlemin yanlış olduğunu belirttim ve iki k...

haksiz-fazla-fatura-ve-tarife-degisikligi-nedeniyle-acil-cozum-talebi-2.jpg

haksiz-fazla-fatura-ve-tarife-degisikligi-nedeniyle-acil-cozum-talebi-1.jpg

Fahiş Vodafone Faturası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kübra

Vodafone

08 Eylül 2025 16:13

254

Vodafone faturalı hattım için bu ay 661 TL gibi fahiş bir fatura tutarı ile karşılaştım. İki ayı toplasam bile bu kadar yüksek bir rakam gelmemesi gerekirken, bu ay böyle bir tutarsızlık yaşadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...

Bilal sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenileme Sonrası Faturam Yükseldi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Bilal

Vodafone

11 Eylül 2025 11:38

275

"Hızlı çözüldüğü için teşekkürler"

Kader sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhütlü Tarifede Sebepsiz Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

Kader

Vodafone

16 Eylül 2025 18:22

155

"Benimle iletişime geçip problemi açıklayan G** hanıma teşekkür ederim."

Gülin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturam Yüksek Geliyor, Fazla Alınan Ücretin İadesini Ve Faturamın Düzeltilmesini İstiyorum

Gülin

Vodafone

12 Eylül 2025 13:07

118

Vodafone faturalı hattım için 2 aydır tarife ücretimden farklı ve yüksek fatura tutarlarıyla karşılaşıyorum. Kullandığım tarife aylık 345 TL olarak be...

faturam-yuksek-geliyor-fazla-alinan-ucretin-iadesini-ve-faturamin-duzeltilmesini-istiyorum-3.jpg

faturam-yuksek-geliyor-fazla-alinan-ucretin-iadesini-ve-faturamin-duzeltilmesini-istiyorum-2.jpg

faturam-yuksek-geliyor-fazla-alinan-ucretin-iadesini-ve-faturamin-duzeltilmesini-istiyorum-1.jpg