PTT Kargo Dağıtımda Görünüyor, Ezine 3. Jandarma Nizamiyeye Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile gönderilen kp06446016742 takip numaralı kargom bugün öğle saatlerinde Çanakkale Ezine şubesinde “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Adres olarak Ezine 3. Jandarma nizamiyeye teslim edilmesi gerekirken, aranmadan sorulmadan “yerinde yok” denilerek teslimat yapılmamış.

Kargonun askeriyede nerede olabileceği zaten belli olmasına ve nizamiye teslim yeri net olmasına rağmen, sanki yanlış ya da belirsiz adres varmış gibi davranılıyor. Ezine şubesini aradığımda, dağıtımda olan personelin numarasını kesinlikle vermeyip “bir şey yapamıyoruz” demekle yetindiler, herhangi bir çözüm üretmediler.

Kargonun gezmeye gidecek hali yok, sistemde dağıtımda görünüyor ama tarafıma getirilmiyor ve dağıtıcı ne arıyor ne de bilgi veriyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kurumunuza yakışmayan bir hizmet kalitesi gösteriyor.

Kargomun en kısa sürede, tekrar dağıtıma çıkarılarak Ezine 3. Jandarma nizamiyeye teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.