to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Tutarı 490 TL Ve 900 TL Olacak, Uygun Tarifeler İstiyorum
Vodafone hattıma ait son faturamın tutarı, kullanımım az olmasına rağmen yaklaşık 490 TL olarak oldukça yüksek geldi. Ayrıca 22’sinde bitecek olan taahhüt sonrasında faturamın yaklaşık 900 TL civarına çıkacağı bilgisi verildi, bu tutar benim için kesinlikle makul değil.
Şanlıurfa’da kullanmakta olduğum hattımda dakikalar benim için çok önemli, internet olarak da 30 GB civarında bir paket benim için yeterli oluyor. Buna rağmen bana sunulan tarifeler hem içerik olarak tatmin edici değil hem de fiyat olarak çok yüksek. Müşteri hizmetleri ve arayan yetkililerle görüştüm ancak hep yüksek fiyatlı tarifeler önerildi, uygun fiyatlı ve içerik olarak dolu bir paket sunulmadı.
Vodafone’un, hattım için dakikası bol, en az 30 GB internet içeren ve bütçeme uygun, makul bir tarifeyi taahhütlü olarak teklif etmesini ve fatura tutarımın bu çerçevede yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
