to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Bilet İptali Ve Yerimin Başkasına Verilmesi
Lider Van firmasından internet üzerinden 16.08.2026 tarihli saat 23.00 Malatya–Bolu seferi için, PNR kodu L9004YBW4 olan bileti satın aldım. Otogara gittiğimde biletiimin benim onayım ve bilgim olmadan iptal edildiğini ve yerimin başka bir kişiye verildiğini öğrendim. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de ciddi şekilde mağdur olmama neden oldu.
Tarafıma gelen SMS’te de biletimin iptal edildiği görülmektedir, ancak ben ne iptal talebinde bulundum ne de bu işleme onay verdim. Buna rağmen sefer saatinde otogarda kaldım ve yolculuğumu gerçekleştiremedim.
Mağduriyetimin giderilmesi için, iptal edilen bu biletin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu firmayı bir daha kimseye kesinlikle önermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Lider Van firmasından 16.08.2026 tarihinde saat 23.00 seferi için Malatya’dan Bolu’ya bilet aldım. Ancak bilgim ve onayım olmadan biletim iptal edilmiş ve koltuğum bir başkasına verilmiş. Bu bilet için 1.900 TL ödeme yapmıştım.
Tarafıma gelen SMS’te, Abdulkadir Özgen adına düzenlenen ve PNR kodu L9004YBW4 olan, 19 numaralı koltuğun iptal edildiği bilgisi yer almaktadır. Bu iptal ne benim talebimle ne de bilgim dahilinde gerçekleştirilmiştir. Seyahat planım buna göre yapılmışken, hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim veya onayım alınmadı.
Onayım dışında iptal edilen biletimin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu ihmalkar uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu firmayı tercih edecek kişilerin dikkatli olmasını ve biletlerini alırken daha titiz davranmalarını özellikle belirtmek istiyorum.
