Altyapı Bedeli Haksız Talebi 4.000 TL İptal Edilmeli

Rüzgarnet’ten internet hizmeti alıyordum. Taşınma nedeniyle yeni gittiğim ilde Rüzgarnet altyapısı bulunmadığı için aboneliğimi kapattırmak istedim. Buna rağmen benden yaklaşık 4.000 TL “altyapı bedeli” talep ettiler.

Bu firma üzerinden ne doğru düzgün bir fatura görüntüleyebiliyor ne de abonelik bilgilerime erişebiliyorum, böyle bir online hizmetleri yok. Aboneliği sonlandırmak isteyince de bu yüksek bedeli şart koştular. Telefonla defalarca aramama rağmen artık telefonlarımı açmıyorlar, farklı numaradan aradığımda ise ben olduğumu anlayınca yüzüme kapatıyorlar. Tüm cihazlarını, modem dahil ekipmanları teslim ettiğimi ve taşındığımı da belirttim, ona rağmen o sırada hiçbir uyarıda bulunmadılar.

Yeni taşındığım ilde hizmetleri olmadığı için sözleşmemin cezasız bir şekilde feshedilmesini ve benden talep edilen 4.000 TL altyapı bedelinin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini, yetkililerin konuyu acilen inceleyerek dönüş yapmasını talep ediyorum.