to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan şirketimiz adına aldığımız hatlar açıldığı anda, hiçbir kullanım olmadan 637.500 TL tutarında fatura kesildi. Hemen itiraz edip müşteri temsilcisiyle telefonda görüştüm, “bakıyoruz” denilerek hiçbir işlem yapılmadı ve hatlar kapatıldı. Kapalı olan hatlara 5.700 TL daha fatura geldi, ödemek zorunda kaldım. Geçen ay ise yine kapalı hatlara 45.000 TL fatura geldi ve ödemem için sürekli mesajlar gönderildi. 19.09.2025 tarihinde yasal işlem başlatılacağı bildirildi. Yaklaşık 4 aydır, kapalı hatlara her ay anormal ve haksız faturalar gelmeye devam ediyor.
Şirketimiz vrb global Ltd. Şti. Adına 7001984742 numaralı faturayla ilgili, Vodafone Genel Merkez’e defalarca telefonla ulaştım ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sözleşmemiz olmasına rağmen, hatlar açıldığı anda fatura çıkarılması ve kapalı hatlara her ay yüksek tutarlı faturalar gönderilmesi ticari etik, hak ve hukuk açısından kabul edilemez bir durumdur. Toplamda 5.750 TL ödeme yaptım.
Toplamda 668.335,50 TL tutarındaki tüm haksız faturaların iptal edilmesini, şirket hatlarımızın tekrar normal statüye alınarak iş akışımızın sağlanmasını ve sadece gerçekten açık olan hatların faturalarının ödenmesini talep ediyorum. Zaten açık olan kısımla ilgili ödememi gerçekleştirdim. Tüm mağduriyetimizin acilen giderilmesini bekliyorum.
Vodafone kurumsalda taahhüt süresine bir ay kala hem bilgisayar hem de şirket hatlarımız için ikaz etmeme rağmen yenilemediler. Sure geçtikten sonra da 1-28.860. İkinci faturada 2-15.690-geldi. Bunlar standart her ay 3. Kusur gelirken bunlar geldi. Ayrıca şirket hatları her ay 1. Kusur gelirken 3.350. Geldi. Aynı durumdan. Bilgisayarda 64. Hat çalışırken bir hatta yüklenmişler. İtiraz etmeme rağmen sürekli aynı şeyi söylediler. Ode. Halbuki müşteri temsilcisini defalarca uyardım. Bir ay öncesinden. Yapılmadı. Aşım var dediler. Madem aşım varsa niye uyarılmadı? Zaten kaç hat vardı! Birine bir dakikada yüklemişler. Böyle saçma şey olur mu? Diğer hatlara neden yüklenmemiş?! Düzeltilmezse kapanınca uğradığım zararlarında telafisi için tazminat talebinde bulunacağım.
23.06.2025 tarihinde Vodafone’a ait 545 *******65 numaralı hattıma ilk fatura kesildikten sonra, hattım ödenmeyen fatura nedeniyle tamamen kapatıldı ve şebeke erişimim de kesildi. Buna rağmen hattım kapalı olmasına ve hiçbir şekilde kullanmamama rağmen, 21.07.2025 tarihinde de dahil olmak üzere topl...
08/08/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. 11/08/2025’te onay için arandım ve geçiş sürecini onayladım. Ancak buna rağmen Eylül ayında yeni bir fatura geldi ve işlemin tamamlanmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçiş işleminin gerçekleş...
Vodafone’dan aldığım faturalı hat kapsamında, müşteri hizmetleri tarafından bana 3 ay boyunca fatura ödemesi alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak takip eden ilk ayda bana yine fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, faturayı ödememem ve dikkate almamam gerektiği söyl...
Vodafone faturalı hattımın (son dört hanesi 2605) iptalini Temmuz ayı içerisinde, akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Ancak bu talebime rağmen hattım iptal edilmedi ve Ağustos ayında, son ödeme tarihi 15.08.2025 olarak belirtilen 626,50 TL tutarında bir fatura tarafıma yansı...
Vodafone tarafından tamamen hukuka ve abonelik sözleşmesine aykırı şekilde büyük bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 15.05.2025 tarihinde hiçbir şekilde talebim olmadan faturalı hattım, faturasız hatta geçirilmiştir. Bu konuda SMS, arama veya yazılı onayım bulunmamaktadır. Hattımda faturalı hatta ...
Yorumlar