to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği halde, tarafıma yeni bir taahhüt teklifi sunulmadı ve taahhüt yenilemesi yapılmadı. Bu nedenle, daha önce 320 TL olan taahhütlü faturam, taahhüt yenilenmediği için 1500 TL olarak yansıtıldı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Vodafone müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle iletişime geçerek fatura itiraz dilekçesi verdim. Bana bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi.
Beklentim, taahhütlü tarifemin devam ettirilmesi ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesidir.
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldı. Oysa mevcut taahhüdümün bitmesine daha 2 ay vardı. Bugün yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve yaklaşık 30 dakika bekletildim. Görüşme sonunda ise herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca yeni taahhüd...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni taahhüt teklifini sordum. Ancak bana sunulan yeni taahhüt aylık 825 TL olarak belirtildi. Yeni teklif, önceki faturamın neredeyse üç katı. Bu durumdan oldukça r...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Yorumlar