to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım 13.08.2026 tarihinde, faturamı yalnızca 1 gün gecikmeli ödediğim için kapatıldı. Aynı gün içinde ödememi... yapıp hattımı tekrar açtırdım. Buna rağmen, temmuz ayına ait faturama 212 TL hat açma ücreti yansıtılmış durumda. Kısa süreli ve aynı gün içinde giderdiğim bir gecikme nedeniyle
"Bu kadar hızlı dönülmesini beklemiyordum teşekkürler"
"Sorunumu çözen dilan hanıma teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 yıl önce Vodafone Kurumsal üzerinden GPS cihazlarında kullanmak üzere 4 adet M2M hat aldım. Bu hatlar yaklaşı...k 2 yıldır fiilen hiçbir işlemde kullanılmıyor olmasına rağmen düzenli olarak faturalandırılmaya devam ediyor. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir bu hatların iptali için defalarca kez
Vodafone’dan 9 Ocak 2026 tarihinde data hat numarası 5462****43 üzerinden Redbox 5G internet hizmeti satın aldım. Ancak ...hattım açılırken, bilgim dışında farklı bir adres girildiği için kendi adresimde internet hiçbir şekilde aktifleşmedi ve hizmetten faydalanamadım. Bunun üzerine 2–3 kez bayiye gidi
Vodafone hattıma herhangi bir ek paket talebim ve bilgim olmadığı halde yaklaşık 2.000 TL’ye yakın yüksek fatura çıkarıl...dı. Herhangi bir ek paket satın almadım, tarafıma gelen mesajları da ben onaylamadım, muhtemelen çocuklar tarafından yanlışlıkla onay verildi ancak sonuçta hattın sahibi olarak ben
26 Ağustos 2026 gecesi saat 00:57 civarında Vodafone hattım üzerinden bilgim, onayım ve herhangi bir OTP/SMS doğrulama i...znim olmaksızın “Faturana Yansıt / vepaş” altyapısı kullanılarak peş peşe 18 defa 149,99 TL tutarında Apple satın alma işlemi gerçekleştirilmiştir. Toplamda 2.699,82 TL hattıma yan
Vodafone mobil hattım için yapmış olduğum taahhüt iptali sonrasında, bana müşteri hizmetleri tarafından söylenenden çok ...farklı ve yüksek bir tutarda fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. Taahhüdümü iptal ettirmeden önce 542’yi arayarak müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşme sırasında görevli kişi,
Vodafone hattımı 22.07.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde görüştüğümde, tarafıma tam fatura... kesilmeyeceği, yalnızca 7 günlük kullanım bedelini ödeyeceğim özellikle belirtildi. Hattımın faturası her ayın 15’inde kesiliyordu. Aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra, 7 günlük
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gün önce taahhüt sürem dolduğu için faturasız hatta geçmek istediğimi ...belirttim, buna rağmen talebim işleme alınmamış. Normalde aylık 212 TL ödediğim hattım için bu ay 970 TL fatura çıkarıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Du
Vodafone kullanıcısı olarak umre ziyareti için 20 Ağustos tarihinde Suudi Arabistan’a geldim ve hattım için 400 TL karşı...lığında Hac ve Umre paketi satın aldım. Bu paketi özellikle yurt dışı kullanımım kontrollü olsun ve sonradan sürpriz bir ücret çıkmasın diye aldım. Ancak Eylül dönemi faturamda bu
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan tanımlanan bir abonelik paketi n...edeniyle geçen ay 3.335 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. 15.08.2026 tarih
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm yaklaşık bir ay önce bitmiş. Daha sonra fark ettim ki taahhüdümün bittiğine da...ir bir SMS gönderilmiş, ancak yoğun çalışma tempom nedeniyle SMS’lerimi düzenli olarak takip edemiyorum ve bu nedenle bu bilgilendirmeyi fiilen öğrenemedim. Uygulama içi net bir uy
Vodafone hattım için 22.08.2026 tarihinde 495 TL tutarında fatura ödemesi yapmak isterken, kendi numaram olan 0541***917...2 yerine yanlışlıkla 0541***9172 numaralı hatta ödeme yaptım ve bu hatalı işlem nedeniyle mağdur oldum. Ödeme, sistem üzerinden başarıyla gerçekleştiği için tutar karşı hatta geçmi
"Rukiye hanıma teşekkürler"
Vodafone hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, 20 Haziran 2026 tarihinde benim hiçbir onayım olmadan küçük yaştaki... kız çocuğumdan sesli onay alınarak hattıma taahhüt yapıldığını öğrendim. Bu işlem tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşti. Normalde yaklaşık 180 TL gelen faturam, bu izinsiz
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3 gündür fatura iptali konusunda uğraşıyorum. Daha önce aylık ortalama 250 TL civarı...nda fatura öderken son faturamı sebepsiz yere yaklaşık 850 TL’ye çıkardılar ve bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “sistem ar
Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhüt sürem dolduktan sonra taahhütlü faturamı iptal ettirdim. Taahhüt döneminde t...elsiz kullanım ücreti dahil aylık yaklaşık 420 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak fatura iptali sonrasında Temmuz ayı için 9053******57 numaralı hattıma 14.08.2026 son ödeme tari
Vodafone’da annemin üzerine kayıtlı olan ve şu anda fiilen benim kullandığım faturalı hattın taahhüdü kısa süre önce son...a erdi. Taahhüt bitimine yakın herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce aylık yaklaşık 270 TL civarında fatura öderken, taahhüt sonrasında faturam yaklaşık 650 TL’ye yükseld
Şu an İran’dayım ve Vodafone hattım ne aramalarda şebeke buluyor ne de mobil internet çekiyor. Üstelik benim hiçbir onay...ım, talebim ve bilgim olmadan hattımı farklı bir ek tarifeye geçirmişler ve bununla ilgili SMS bilgisini sadece bugün gönderdiler. Bugün gelen kısa mesajla, güncel faturamın yakla
Vodafone mobil hattımın haziran ayına ait faturamı ödedim ve daha sonra hattımı kapattırmak için başvuruda bulundum. Hat...tımı, ağustos ayının faturası oluşmadan önce kapatmak istedim ancak işlemi bir türlü tamamlamadılar, süreci geciktirdiler. Bu gecikme sırasında ağustos ayına ait yeni bir fatura ol
"Müşteri hizmetleri tek kelimeyle mükemmel ilgileniyorlar o kadar candan yakın sanki bizden biri iki sene sorunumu tek görüşmede çözdüler iyi ki Vodafone var iyi ki müşteri hizmetleriniz böyle iyiler"
Vodafone GSM operatörü kullanıcısıyım. Zonguldak Devrek’te kullandığım hattımda, müşteri hizmetlerinin hatalı işlemleri ...ve kasıtlı geciktirmeleri nedeniyle yaklaşık 3–4 aydır ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 09.05.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek ve hattımı kapattırmak amacıyla müşteri hizme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
