Rızam Dışı 60.000 TL'lik Telefon Alımı Ve Fatura Taksitleri İptali Talebi
"Herşyi kaliteli"
Telekomünikasyon A.Ş. bünyesindeki adıma kayıtlı 0542 *** ** ** numaralı ha...ttım üzerinden, bilgim ve rızam dışında Van’daki BHT İletişim Vodafone bayi
"Herşyi kaliteli"
Telekomünikasyon A.Ş. bünyesindeki adıma kayıtlı 0542 *** ** ** numaralı ha...ttım üzerinden, bilgim ve rızam dışında Van’daki BHT İletişim Vodafone bayi
Sayın Yetkili, Uzun süredir kullanmadığım hattımın iptali için Vodafone bayinize başvuruda bulundum. Tarafıma hattın kap...atılacağı bilgisi verilmesine rağmen hattım kapatılmamıştır. Bunun üzerine müşteri hizmetleriniz ile de defalarca iletişime geçmeme rağmen yine herhangi bir sonuç alamadım ve hattı
Vodafone mobil faturalı hattımda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mobil ödeme yöntemini özellikle kapatmama rağmen... benden mobil ödeme ücreti kesildi. App Store üzerindeki aboneliklerimi iptal edemediğim için çözüm olarak hattımda mobil ödemeyi tamamen kapattım, buna rağmen Mayıs faturamda mobi
Vodafone faturalı hattım için e-Devlet üzerinden hat kapatma işlemi yapmama rağmen yaklaşık iki aydır hattım faturalandı...rılmaya devam ediyor. Hat kapatma talebimi e-Devlet üzerinden yasal şekilde gerçekleştirdim, buna rağmen tarafıma yaklaşık 800 TL civarında fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili Vodaf
"Personelin nazik yaklaşımı ve detaylı anlatımı için teşekkür ederim."
Vodafone’da sorunlarımızı müşteri hizmetleri yoluyla çözemiyoruz, çünkü ses...li yanıt asla yapmak istediğim işleme yönlendirmiyor. 15 Nisan’da “operatör
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında ek fatura ile cihaz satın alınmış gibi işlem yapılmıştır. 16... Mayıs 2026 tarihinde, hattıma Xiaomi Redmi 15 Pro marka bir cihaz için yaklaşık 30.298 TL tutarında, toplamda 30 bin TL civarında bir bedelin taksitli olarak faturama yansıtılacağ
Vodafone hattımın sonu 5545 ile biten numarası için bana ait olmayan bir borç çıkarıldı. Normalde fatura kesim tarihim 2...2 Mayıs olmasına rağmen, tarafıma 15 Mayıs tarihli bir fatura olduğu yönünde SMS gönderildi ve bu borcun bana ait olmadığını görüyorum. Gönderilen borç hem benim dönemimle örtüşmü
Vodafone mobil hattımın paket taahhüdü bitmesine rağmen hiçbir onayım olmadan hattıma kendiliğinden yeni paket tanımland...ı ve bunun sonucunda hattıma 1100 TL fatura yansıtıldı. Üstelik hattımı başka operatöre taşımaya hazırlanırken bu işlemin yapılmış olması beni daha da rahatsız etti. Herhangi bir
Vodafone hattıma ait Nisan ayı faturamda, iptal edilen bir hizmete ilişkin 820 TL tutarında iade göründü. Yetkililer bu ...tutarın tarafıma ödeneceğini söylediler ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yatacağını
"Vodafone çözüm merkezi ayşegül hanıma teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım; ancak yaklaşık bir aydır İstanbul Silivri, Kavaklı Mahallesi, Çetince Sokak'ta hattım... üzerinden internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetim yetersiz olduğu için yeni aldığım bilgisayarı mobil veri paylaşımıyla kullanmak zorundayım; fakat Nisan ortasın
18 Nisan’da Vodafone hattımdaki taahhüdümün bittiği bilgisi verildiği için Türk Telekom’a geçiş yaptım. Hat taşıma işlem...im 21 Nisan itibarıyla tamamen aktif oldu. Buna rağmen Mayıs ayında Vodafone tarafından 885 TL tutarında fatura kesildi. Hattımı taşımadan önce Vodafone’a 1.550 TL ödeme yaptım ve
Yaklaşık 15–20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattım her zaman faturasız paket olarak kullanıldı. Bugüne kadar hi...çbir zaman faturalı hatta geçmedim. Ancak 22 Mart – 21 Nisan tarihleri arasında, benim hiçbir onayım olmadan, üstelik reşit olmayan bir çocuk üzerinden hattımın faturalı hatta geçi
Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitimine 4 gün kala operatör değiştirdim. Taahhüt sürem boyunca faturam yaklaşık 187 ...TL gelirken, taahhüt bitimi sonrası Nisan 2025 dönemine ait faturama hiçbir kullanım yapmamama rağmen 512 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Taahhüt süresi bittikten sonrak
"Hemen dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"
Vodafone Türkiye hattımın kapatılması için geçen aydan bu aya kadar defalarca iptal talebi oluşturdum, ancak her seferin...de iptal işlemi yapılmayarak sadece bir sonraki fatura kesim tarihini beklemem gerektiği söylendi. İki kez kesim tarihi beklatılmama rağmen hattım kapatılmadı ve bu süreçte haksız
"Arayan beyefendi çok iyi bir şekilde açıkladı ve sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda Red'li tarifemi kullanırken, taahhüdümün bitişine dair ta...rafıma hiçbir bilgilendirme ya da hatırlatma SMS’i gönderilmedi. Müşteri hi
Merhaba, ben Vodafone fatura ya yeni geçtim. 5 GB'yi 300 tl ödüyorum; hem yetmiyor hem de pahalı. Benim kullanımım 18 GB..., fiyat olarak da 250 tl‑270 tl arası olursa iyi olur benim için. Umarım Vodafone bu sorunu halleder. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. 18 GB 600 tl o kadar olmaz be
Vodafone hattımın sonu 1258 ile biten numarasına yaklaşık 1 ay önce gelen faturamda, herhangi bir şekilde bu kadar kulla...nım yapmamama rağmen 4000 TL civarında bir tutar yansıtıldı ve hattım kısıtlandı. Bunun sebebi olarak tarafıma “aşım” yapıldığı söylendi ancak ben bu kadar aşım yapmadığıma kesinli
"Teşekkürler iadenin sorunsuz olması dileğiyle"
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. 15.05.2026 tarihinde ...saat 22:45 sularında sadece faturamın iptal edilmesi için başvuru yaptım, a
Vodafone hattım için 315 TL’lik bir tarifedeyim ancak Mayıs dönemi faturam ...3200 TL olarak geldi. Detaylara baktığımda, 2400 TL tutarında bir “aşım pak
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 6 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 15–20 GB internet içeren, yaklaşık... 300 TL civarında olacağı söylenen veya bu civarda olacağını düşünerek onayladığım bir tarifeye geçtim. İnternet kullanımım da zaten çok yüksek değildir, bu yüzden bana bu seviyede
Vodafone hattımda Mayıs ayı içerisinde birkaç kez, benim hiçbir onayım olmamasına rağmen hattıma aşım paketi tanımlandı.... Aşım paketinin tanımlandığına dair SMS geldikten hemen sonra paketimin bittiğini bildiren mesaj geldi ve bu durum tekrarlanan şekilde yaşandı. Bu izinsiz tanımlanan aşım paketler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100