Açıklamasız Fatura Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vodafone faturalı hattıma ait 2025 Aralık dönemi faturam 331,5 TL olarak kesildi. Bu faturada 26,7 TL tutarında, hiçbir açıklaması olmayan ve hangi hi...

Vodafone faturalı hattıma ait 2025 Aralık dönemi faturam 331,5 TL olarak kesildi. Bu faturada 26,7 TL tutarında, hiçbir açıklaması olmayan ve hangi hi...

Vodafone hattıma ait son faturamda, normalde ödemem gereken tutardan 21 TL daha fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarını incelediğimde bu fazla tutarın neden alındığına dair herhangi bir açıklama ya da özel bir kalem göremedim. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm gereği faturamın her ay sabit olarak 274 TL olması gerekirken, Kasım 2025 dönemine ait faturamda 181 TL tutarında KDV, telsiz kullanım ücreti ve benzeri kalemler yansıtılmıştır. Geçen ay da faturam taahhütlü tutarın üzerinde gelmişti ve son aylarda her...

Vodafone cep telefonu hattıma ait Aralık 2025 faturam 1.100 TL olarak geldi. Maddi durumum bu kadar yüksek bir faturayı ödemeye uygun olmadığı için bu tutar beni ciddi şekilde zorladı. Normalde faturamdan memnundum ancak bu ay gelen tutar beklediğimin çok üzerinde oldu. Konu ile ilgili Vodafone müş...

Vodafone hattım için Vodafone Red tarifesinde taahhütlü abonelik kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi 06.12.2025 olmasına rağmen, taahhüdüm tamamen...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve son altı aydır faturalarımda aşırı derecede yüksek vergi ücreti yansıtıldığını fark ettim. En son kesilen faturam 691 TL olmasına rağmen bunun yaklaşık 600 TL’si vergi olarak görünmektedir ve bu durum bana hiçbir şekilde makul gelmemektedir. Duru...

Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamı incelediğimde, vergi kalemlerinde önceki aylara göre dikkat çeken bir artış olduğunu fark ettim. Özellikle, daha önce 21,50 TL olarak alınan telsiz kullanım ücretinin, herhangi bir resmi zam açıklaması olmamasına rağmen 43,01 TL olarak nered...

Babamın adına kayıtlı olan 543 715 02 50 numaralı Vodafone hattını, 15.10.2025 tarihinde babamın vefatı sonrası kapattırdık ve son faturasını da 05.11.2025 tarihinde ödedik. Buna rağmen, aradan zaman geçtikten sonra bu hat için FD51150MA6EBD0 numaralı fatura ile 12 ayda 757,50 TL tutarında yeni bir ...
Vodafone hattıma bu ay iTunes Store üzerinden, bugüne kadar hiçbir şekilde giriş yapmadığım ve kullanmadığım bir uygulama için 1.689 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarında bu çekimin içeriği ve hangi işlem veya uygulamaya ait olduğu görünmemektedir. Herhangi bir abonelik ...

Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone’un Red tarifesi müşterisiyim. Uzun süredir faturalarıma, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve anlaşmamız dış...
Vodafone hattım 0532*****77 üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobilicerik. Club/welcome. PHP adlı servise abonelik başlatılmış ve son iki fatura dönemimde bu abonelik nedeniyle yaklaşık 1000 TL civarında ücret tahsil edilmiştir. Bu durumdan 08.12.2025 akşamı faturalarımı detaylı kontrol eder...

Vodafone faturalı hattıma bir yıl boyunca 181,5 TL’den yüksek kesinlikle ödeme yapmayacağım şeklinde net bir taahhüt verilmesine rağmen, bu ay gelen f...

Vodafone bireysel hattım için kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin yıllık taahhüdünü 230 TL olarak yeniledim. Buna rağmen, 15.09.2025 tarihli dönemden itibaren faturalarıma “telsiz ücreti/vergisi” adı altında bir kalem eklenmeye başladı ve bu tutar her ay artarak toplam ödeme miktarımı yükseltti. Ne g...

Vodafone hattımı bireysel olarak kullanıyorum ve son 4 aydır faturalarımda 'geç ödeme' adı altında haksız bir şekilde ek bedeller yansıtılıyor. Her ay bu bedelin tutarı değişiyor. Hattım kapanmadan, son ödeme tarihini çok aşmadan ödememe rağmen benden sürekli değişen miktarlarda ücret alınıyor. 08.1...

Vodafone hattım için Kasım ayı ücretlendirmesinde, internet aşımı yapmadığım görünmesine rağmen faturama 865 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Aşım yapılmış olsa bile bu kadar yüksek bir internet kullanımım kesinlikle olmadı ve bu konuda net bir bilgilendirme de alamıyorum. Müşteri hizm...

Vodafone üzerinden Samsung S24 cihazını alırken, faturama ek olarak aksesuar ve koruma paketleri tanımlanmış. Cihaz taksitlerim bittikten sonra da bu kalemler adı altında her ay 772 TL tutarında ücret faturama yansıtılmaya devam etmiş. Bu ücretlendirmeden uzun süre haberim olmadı. Yakın zamanda fat...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone 20 GB internet paketli faturalı hatta geçiş yaptım. Aylık olarak 195 TL ödeyeceğim söylenmesine rağmen, Aralık ayı faturam 1.767 TL olarak geldi. Bir yılda ödeyeceğim ücreti neredeyse bir ayda tahsil etmeye çalışıyorlar, hayatımda bu kadar şişkin bir fatura görmedim ve ...

Vodafone bireysel faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemindeki faturamda, telsiz kullanım ücreti kaleminin 43,01 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Oysa ...

Vodafone hattıma ait Ekim dönemi faturamda, bilgim ve onayım dışında 47 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayını incelediğimde bu tutarın neye ait olduğunu bilmediğim ve benim tarafımdan talep edilmemiş bir kalem olduğunu fark ettim. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone mobil hattımda hem internet bağlantı kalitesi hem de fatura tutarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde 60 GB’lik tarifemi ay b...
Vodafone kurumsal hattan bireysele geçiş yaptıktan sonra, evraklarla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle numaramı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone’a ait faturam yansıdı ancak fatura detayına uzun süre ulaşamadım. Sonrasında gördüm ki, kendi kullanım faturamın üzerine yakla...

27 Ağustos 2025 tarihinde Kırıkkale Merkez’deki Vodafone bayisinden çocuğum için 2025 Kırmızı Hat Fırsatı 20 GB paketli, 12 ay taahhütlü ve aylık 182 TL olacak şekilde faturalı bir hat satın aldım. Hattı alırken tarafıma cayma bedeli olabileceği söylendi, ancak herhangi bir “hat bedeli”nden kesinlik...