Fatura Artışından Memnuniyetsizlik Ve Ücret Düzeltme Talebi

İsa

29 Nisan 10:15

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 10 gün önce yeni bir taahhüt başlattım. Eski taahhüdüm döneminde faturalarım genellikle 250–300 TL civarında gelirken, yeni taahhütle birlikte faturamın 450–500 TL aralığına çıkacağını öğrendim ve bu durumdan hiç memnun değilim.

Yeni taahhüdümde 15 GB internet içeren bir paket bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu paketin en uygun seçenek olduğu söylendi ancak önceki ödediğim tutarlara göre oldukça yüksek bir fatura ile karşılaşmış oluyorum.

Vodafone’dan beklentim, önceki taahhüdüme yakın bir ücretlendirme sağlanması ve faturamın makul seviyeye çekilmesidir. Tarife ücretimin gözden geçirilerek, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

29 Nisan 10:44 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiyat Artışı Çok Yüksek, Sadık Müşteriye Makul Teklif Bekliyorum

İsmail

Vodafone

14 Ocak 00:55

281

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. Taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde bitiyor ve bu tarihe yaklaşırken yeni teklif almak için Vodafone ile görüştüm. Şu anda 15 GB içeren, her şey dahil aylık 361,5 TL ödediğim bir tarifedeyim. Taahhüt sonrası için bana 25 GB içeren, aylık 409 TL’lik ...

fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-2.jpg

fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-1.jpg

Cihat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'un Yüksek Fiyat Ve Yetersiz GB Teklifi

Cihat

Vodafone

16 Şubat 22:50

"Çok teşekkür ederim"

vodafoneun-yuksek-fiyat-ve-yetersiz-gb-teklifi-1.jpg

Şeref sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Öncesi Aşırı Fiyat Teklifi Ve Çözüm Bulunamaması

Şeref

Vodafone

03 Şubat 13:42

159

"Teşekkürler"

Taahhüt Sonrası Aşırı Ücret Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

Cuma

Vodafone

23 Ocak 16:18

127

Yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım. 10 GB internet içeren mobil paketimin taahhüt süresi geçen ay bitti ve taahhüt bitiminden sonra hattıma yaklaşık 500 TL civarında, önceye göre çok daha yüksek bir ücret yansıtıldı. Taahhüt bittikten sonra bana daha makul, devam edebileceğim bir teklif sunulma...

Taahhüt Bittiğinde Uygun Tarife Sunulmaması Ve Ücret Artışı

Kadir

Vodafone

31 Mart 20:22

Vodafone hattımda taahhüdüm bitmesine rağmen bana uygun bir tarife sunulmuyor. Önceki taahhüdümde 30 GB internet için aylık 417 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde ise bana 25 GB internet için aylık 525 TL’lik bir paket teklif edildi. Hem inte...