Yeni Honda HR-V’de Sürekli Çatırdama Ve Fren Sesi Sorunu Çözülmedi

2020 model Honda HR-V Turbo Sport aracımı sıfır olarak satın aldım. Araç daha 4.000 km civarındayken önden gelen tıkırtı sesleri nedeniyle Honda Marmara bayisine başvurdum. İlk gidişimde civataların sıkıldığını, sorunun çözüldüğünü söyleyip aracı teslim ettiler ancak yolda giderken sesin aynen devam ettiğini fark ettim.

Tekrar aradığımda yeniden randevu verildi, bu kez amortisörün arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. İlk aşamada bu işlemin garanti kapsamına girmeyeceğini ifade ettiler, ısrarlarım sonucunda garantiye aldılar ve amortisör değişimi yapıldı. Ancak ikametim ile bayii arası yaklaşık 40 km ve asfalt, düzgün yolda ses gelmezken, bozuk yola girer girmez aynı seslerin devam ettiğini gördüm.

Bunun üzerine tekrar Honda Marmara’yı aradım, aracı yine servise bıraktım. İncelediklerini ve araçta sorun bulamadıklarını söyleyip teslim etmek için beni çağırdılar. Aracı almaya gittiğimde, sorunun olmadığını söyleyen ustayla test sürüşüne çıkmak istediğimi belirttim ve başteknisyen ile bozuk yolda teste çıktık. Bozuk yoldaki tıkırtı seslerini ve ani fren yapınca gelen “küt” diye vurma sesini kendisine gösterdim, hatta salıncak burçlarının kopukmuş gibi fren esnasında vurma yaptığını da belirttim.

Başteknisyen, salıncak burçlarının yönünün hatalı olduğunu, bu araçların hepsinin böyle olduğunu ve bu seslerin normal olduğunu söyledi. Eğer hata varsa düzeltilmesini istediğimde ise Honda’nın bunu düzeltmediğini belirtti ve araç bu şekilde tarafıma teslim edildi. 2026 itibarıyla aracım sadece 17.000 km’de olmasına rağmen bu bariz sesler yüzünden artık araca binmek istemiyorum. Honda Marmara bayisinden kesinlikle memnun kalmadım, kolay çözülebilecek bir sorun yüzünden aracı kullanmaktan soğudum. Honda gibi bir markadan, sıfır bir araçta çıkan bu soruna çözüm bulunamaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Honda’dan, aracımın yetkili teknik ekipler tarafından detaylı şekilde incelenmesini, ön takımdan ve salıncak burçları bölgesinden gelen seslerin gerçek kaynağının net olarak tespit edilmesini ve bu sorunun garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.