Maltepe Bayan Kuaföründe Düşük Kaliteli Topuz Ve Kaba Tutum

Maltepe Bayan Kuaförü Ö**** G*****’da pazar günü düğün için topuz yaptırdım. Beklentim özenli ve profesyonel bir topuz iken, yapılan saç adeta kafaya yapıştırılmış, sadece tokayla tutturulmuş basit bir model gibiydi. Böyle bir saçı evde de rahatlıkla yapabilecek durumdayken, kuaförde bu kadar özensiz bir sonuçla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Başta topuz için 2200 TL fiyat verildi, ardından 1800 TL’ye düşüldü. İşlem bittikten sonra ise “zaten indirimli, bu paraya bu saç” şeklinde, son derece yakışıksız ve müşteriyi küçümseyen bir tavırla konuşuldu. Verdiğim 1800 TL’ye rağmen hem yapılan işten memnun kalmadım hem de bu üslup ve davranış tarzı karşısında kendimi değersiz hissettim.

Düğüne misafir olarak gittiğim halde, yapılan saç nedeniyle kendimi adeta misafirlerime karşı rezil olmuş gibi hissettim. Çıkarken memnuniyetsizliğim tavırlarımdan belliydi ancak buna rağmen herhangi bir düzeltme, telafi ya da gönül alma teklifinde de bulunulmadı.

Salonun, hem yapılan işin kalitesi hem de müşteriyle iletişim konusunda daha profesyonel ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve başka müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmamasını bekliyorum.