Yapı Kredi Worldcard Eco Teminatlı Kredi Kartı Başvurusu İçin Geri Dönüş Alamama

Yapı Kredi Beylikdüzü Beykent Şubesi’ndeki müşteri temsilcime ve operasyon temsilcime yaklaşık üç aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Özellikle Yapı Kredi Worldcard Eco için teminatlı yeni bir kredi kartı talebimle ilgili bilgi ve işlem yapılmasını istiyorum; ancak ne telefonla ne de başka bir yolla geri dönüş alamıyorum.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen talebim hakkında net bir bilgi verilmedi ve somut bir sonuç alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Teminatlı yeni kredi kartı başvurumla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma telefonla veya uygun bir kanaldan dönüş yapılmasını, sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve başvuruma ilişkin gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.