Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34150144

Fahiş Hat Açma Ücretiyle Sürekli Mağdur Ediliyorum

profile
Naf
Vodafone
05 Kasım 2025 23:29
58

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim 2025 döneminde hattıma 395 TL gibi fahiş bir hat açma ücreti yansıtıldı. Bu ücretin, günümüzde birçok aylık tarife ücretinden bile yüksek olması beni fazlasıyla mağdur etti. Ayrıca, geçmişte de farklı tutarlarda yüksek hat açma ücretleriyle karşılaştım ve bu durumun sürekli tekrar etmesi rahatsız edici.

Henüz müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşmedim. Vodafone’dan beklentim, bu yüksek fiyat politikasını gözden geçirmeleri, müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemeleri ve bu tür ücretlerin geri çekilmesidir. İstanbul Küçükçekmece’de kullanmakta olduğum hattım için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

fahis-hat-acma-ucretiyle-surekli-magdur-ediliyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

08 Aralık 2025 14:41

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay yaklaşık 1500 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen İstanbul Küçükçekmece’de, şehrin merkezinde telefonum çoğu zaman çekmiyor, mobil internet neredeyse kullanılmayacak kadar zayıf. Instagram’da basit bir içeriği açmak bile 8–9 dakika sürüyor, bu koşullarda ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Defalarca bu çekim ve internet hızı sorunlarıyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sorun sürekli devam ediyor. Bu kadar yüksek faturalar ödenirken bu seviyede bir hizmeti kabul etmiyorum, artık hatlarımı iptal etme noktasına geldim.

Vodafone’dan talebim, İstanbul Küçükçekmece bölgesinde yaşadığım çekim ve özellikle internet hız problemimin kalıcı olarak giderilmesi ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet düzeyi sağlanmasıdır.

Vodafone Logo
Vodafone
05 Kasım 2025 23:44 (Şikayetten 14 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eski Müşterilere Fahiş Fiyat Ve Adaletsiz Paket Teklifleri Mağduriyetim

profile
Ergun
Vodafone
12 Ağustos 2025 18:24
361

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana, eski müşterilere yönelik uygulanan fahiş ücretlendirme politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana mantıklı bir çözüm sunulmadı v...

eski-musterilere-fahis-fiyat-ve-adaletsiz-paket-teklifleri-magduriyetim-2.jpg
eski-musterilere-fahis-fiyat-ve-adaletsiz-paket-teklifleri-magduriyetim-1.jpg

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Adil Değil

profile
Cansu
Vodafone
21 Ekim 2025 16:48
186

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken yeni teklif edilen fiyatın, şu anda ödediğim 380 TL'den yaklaşık 500 TL'ye çıkarıldığını öğrendim. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun kampanyalar sunulurken, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana yüksek fi...

1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Faturalara Eklenen Haksız Ücretler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Mevlüt
Vodafone
17 Ekim 2025 12:26
244

Vodafone faturalı hattım için 2025 yılı Eylül ve Ekim ayı faturalarımda toplam 400 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturada "hat açma bedeli" adı altında ek ücretler bulunmakta. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak defalarca denememe rağmen müşteri h...

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Telsiz Kullanım Ücretinin Bilgilendirme Yapılmadan Artırılması Ve İade Talebi

profile
Adem
Vodafone
24 Ekim 2025 21:17
145

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde gelen faturada, telsiz kullanım ücretinin hiçbir açıklama yapılmadan iki katına çıktığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta veya uygulama bildirimi almadım. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Hattım taahhütlü fat...

telsiz-kullanim-ucretinin-bilgilendirme-yapilmadan-artirilmasi-ve-iade-talebi-2.jpg
telsiz-kullanim-ucretinin-bilgilendirme-yapilmadan-artirilmasi-ve-iade-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone tarifeler Vodafone çekmiyor Vodafone faturasız hat Vodafone hattım açılmadı Vodafone 2025 Vodafone talep Vodafone tutarla
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri