to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 14:00 civarında Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Mudanya şubesinden yaklaşık 900 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem alındı ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Özellikle Mudanya şubesinde benzer sorunların sıkça yaşandığını görüyorum ve benim siparişimde de aynı sorumsuzlukla karşılaştım. Siparişin gecikmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat hatta yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen sistem sürekli 15 dakika daha bekleyeceğimi söyleyerek beni hatta tuttu ve hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Herhangi bir iptal, erteleme ya da teslim edilemediğine dair SMS veya uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 6 saat sonra ise siparişimin uygulamadan sessizce kaldırıldığını gördüm.
Hem teslim edilmeyen bir sipariş için ücret alınması hem de özellikle Mudanya şubesindeki bu tutum ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın derhal iadesini ve bu ihmalin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
10.04.2026 tarihinde saat 17.35’te Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden İstanbul Bayrampaşa Pashador şubesinden paket servis için köfte siparişi verdim. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Şu an saat 22.44 ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde ş...
Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesinden bugün 13:35’te Kadıköy Sahrayı Cedit şubenizden 4561794 numaralı siparişimi verdim. Normalde aynı şubeden Trendyol Yemek üzerinden 20–30 dakika içinde teslim alırken, bu kez sitenizden sipariş vermeme ve restoranın evime yaklaşık 500 metre mesafede olmasına...
18.04.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Şişli bölgesine kapıda ödemeli sipariş verdim. Siparişim üzerinden iki saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu sadece tek seferlik bir problem değil. ...
Köfteci Yusuf telefon uygulamasından bugün saat 21.00 civarında, içinde sıcak yemeklerimin yanı sıra sucuk, et, kıyma gibi ürünlerin de bulunduğu yaklaşık 2.989 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 22.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bunun üzerine şubeyi ve müşteri hizmetlerini ara...
22.03.2026 tarihinde saat 20:09’da Ankara Etimesgut Ahi M**** şubesinden Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ödeme yöntemini kapıda yemek kartı ile ödeme olarak seçtim. Ancak siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müş...
Yorumlar