Fahiş Fiyat Teklifi Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Şeffaflık Ve Baskı Şikayeti

Vodafone hattımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve şu anda aylık 325 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişine yakın bir süredir müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranıyorum. Görüşmelerde, yeni taahhüt yapmazsam faturamın 1675 TL olacağı söyleniyor ve bana 525 TL’lik bir paket öneriliyor. Mevcut ödediğim tutar ortadayken bu rakamın son derece fahiş ve mantıksız olduğunu düşünüyorum.

Uzun süredir hem evimde hem iş yerimde telefonum doğru düzgün çekmiyor, sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyor ve hizmeti tam olarak kullanamıyorum. Hem evde hem de iş yerinde yaşadığım bu çekim sorunu çözülmemişken bir de üzerine bu kadar yüksek zamlı teklifler sunulması beni daha da rahatsız ediyor.

Görüşmeler sırasında bu fiyatın neye göre belirlendiğini ve yüzde kaç zam yapıldığını sorduğumda net bir cevap verilmiyor. Ayrıca “hemen onay vermezseniz zam gelir” gibi ifadelerle bir korku oluşturulmaya çalışıldığını hissediyorum. Bu baskı hissi ve şeffaf olmayan fiyat politikası beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

GSM numaramın son haneleri 1981 olan hattım için, şu an ödediğim ücrete yakın, makul bir teklif sunulmasını, evimde ve iş yerimde yaşadığım çekim problemlerinin incelenerek giderilmesini ve bu şekilde baskı hissi yaratan aramaların son bulmasını talep ediyorum.