to read complaints and reviews, or file yours.Daha önce Vodafone benden defalarca haksız yere para aldığı gibi bu seferde aldığım numarayı eksik evrak nedeniyle kompl...e kapatmış. **7895 numaramı kapatmışlar. Arıyorum ben yapamam Vodafone'un suçu diyor Vodafone'u arıyorum bayinin suçu diyor ve ben 1500 TL verdim kontörde yükledim hattım kapandı.
Vodafone’dan online olarak özel numaralı yeni hat aldım. Aynı işlemi tam üç kez yaptım ve her seferinde Dijital Kurye il...e hatlar teslim edilmesine rağmen hiçbir hat kesinlikle açılmadı. Aylar önce seçtiğim ilk numaraya dair sadece bir kez “eksik evrak” gerekçesiyle bilgi verildi, ancak böyle bir dur
Vodafone’a ait sonu 3304 ile biten hattımı ilk aldığımda gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde verdim. Kimlik fotokopim...i, ikametgah belgeme kadar tüm belgeleri teslim ettim ve Vodafone sözleşmesini de imzaladım. Buna rağmen hattım ilk açıldıktan kısa süre sonra “eksik evrak” gerekçesiyle kapandı, d
Vodafone’dan online olarak sipariş ettiğim 0542*******38 numaralı yeni faturalı hattım, “eksik evrak” uyarısı gerekçe gö...sterilerek kısıtlanmıştır. Bu süreçte defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bayiler ise işlemin online yapılmış olmasını gerekçe göstererek hiçbir şekilde yard
"Şikayet ettikten kısa süre sonra sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."
19.02.2024 tarihinde vefat eden babam M****** D**** üzerine kayıtlı Vodafon...e hattını kendi üzerime devretmek için Trabzon Of’ta bulunan bir Vodafone y
Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi başlattım ve Dijital Kurye ile hatta ait evrak ve sim kart teslimatının yapılması i...çin gelen mesaj üzerinden tarih seçimi yaptım. Ancak belirlediğim tarihte ne gelen oldu ne arayan, süreçle ilgili muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım. Durum bir gündür bu şeki
Vodafone’un İstanbul Avcılar Meşrubat bayisi üzerinden, bilgim ve onayım olmadan, sahte evrak kullanılarak adıma hat ve ...cihaz çıkarıldığını 2015 yılından bu yana öğrenmeye ve düzeltmeye çalışıyorum. Bu hat ve cihazı kesinlikle ben almadım, hiçbir evraka imza atmadım ve tarafıma ait olmayan bilgi ve
Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarife paketini kullanıyorum. Bu tarifede internetten yemediği ...belirtilen uygulamaları kullanırken bile son 3–4 aydır internet paketimden veri tüketildiğini fark ediyorum. Hangi uygulamadan gittiğini tam olarak tespit edemedim ancak buna rağme
"Yaptığımız telefon görüşmesinde Me***' beye çok teşekkür ederim. Problemi hızlıca çözdüler, hattım tekrar kullanıma açıldı."
Babam vefat ettikten sonra babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını 2026 Ocak'ında annemin üzerine aldık. Bu işlem ...sırasında hatta tanımlı olan Red tarifesi için cayma bedeli çıkarıldı. Hat kullanıcı değişikliği vefat sebebiyle yapıldığı ve normalde böyle bir durumda cayma bedeli alınmaması ger
Vodafone’a ait 505 937 40 77 numaralı mobil hattım, yalnızca bir süre yükleme yapılmadı diye herhangi bir bilgilendirme ...mesajı ya da arama yapılmadan kapatıldı. Hattım kapatılmadan önce başka faturalı hat kampanyası için en son 26 Mart’ta mesaj gönderebilen Vodafone, nedense "hattınız kapanacak" şek
15.03.2026 tarihinde Vodafone hattım için online kanaldan ödeme yaparken, hattın benden önceki sahibine ait eski faturay...ı yanlışlıkla ödedim. Yaklaşık 865 TL tutarındaki bu ödemenin banka dekontu elimde mevcuttur. 18.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım ve fatura tutarı
06.04.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Dalaman’daki Vodafone Yaman İletişim bayisine Turkcell hattımı Vodafone’a taşı...mak için gittim. Özellikle faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bana faturasız hatta taşıma işlemi yapamayacaklarını, sadece faturalı hatta geçebileceğimi söy
"Sibel hanım aradı. Sorularıma net cevap verdi. Sim kart değiştirmeme gerek olmadığını ve sürecin normal şekilde ilerlediğini söyledi."
05.04.2026 tarihi itibarıyla hattımı Vodafone’a taşıdım ve mobil imza başvurusu yapmak istedim. Aynı gün saat 19:00 civa...rında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut SIM kartımın mobil imza destekli olup olmadığını kontrol etmelerini rica ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kontrol sonrası S
Vodafone’a ait yaklaşık 2 yıldır kapalı olan eski hattımı yeniden açtırmak istiyorum; ancak 2 aydır hiçbir şekilde sonuç... alamıyorum. Hattın tamamen bana ait olduğunu kimliğimle ve gerekli evraklarla bayilerde ibraz etmeme rağmen işlem yapılmıyor. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de
Vodafone hattıma ait bireysel abonelik sözleşmesinde kimlik belgesinde eksiklik olduğu tespit edildiği gerekçesiyle hatt...ım 22 Mart tarihinde kısıtlandı ve o günden beri hattımı aktif şekilde kullanamıyorum. Şu anda yalnızca aranabiliyorum, fakat arama yapamıyor ve hattımı normal şekilde kullanamıyor
Ben Serkan D****, Vodafone kullanıcısıyım. Kardeşim F**** Ş****’e, Antalya Muratpaşa Yüzüncü yıl Peker şubesinin tavsiye...si üzerine 28.01.2026 tarihinde 0541*****90 numaralı kontörlü hat alındı ve bu hat için 1.050 TL ücret ödendi. Ancak hat sadece yaklaşık 2 ay kullanıldıktan sonra hiçbir bilgilendi
03.04.2026 tarihinde saat 13.36’da 0543********53 numaralı hattan “soruşturma evrakınız mahkeme aşamasına gelmiştir, bil...gi almak için arayın” şeklinde, A**** h* B imzalı ve 0312 711 08 76 numarasına yönlendiren bir SMS aldım. Mesajda adli bir sürecim varmış gibi bir ifade yer almasına rağmen, hakkım
Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorun hakkında, artık hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım için sesimi b...uradan duyurmak istiyorum. Bana ait olmayan bir faturayı yanlışlıkla ödedim ve bunu fark ettiğim andan itibaren konunun düzeltilmesi için defalarca girişimde bulundum. 22 Şubat 20
Astım hastasıyım, astım krizlerimi tek başıma yönetemiyorum ve gün içinde evde çoğunlukla yalnız kalan 50 yaşında bir ka...dınım. Bu nedenle telefon hattımın sürekli açık ve ulaşılabilir olması benim için hayati önem taşıyor. Ocak ayı sonunda online başvuru yaparak Vodafone’a geçiş yaptım ve Kırmızı Fı
22 Mart tarihinde Vodafone mobil hattım için mobil bankacılık üzerinden 200 TL tutarında Süper 50 Kolay Paket satın aldı...m. Paket ücreti hesabımdan çekildi, ancak daha sonra aynı gün içinde işlemin “iadeye düştüğü” ve iadenin müşteriye sağlandığı bilgisinin sisteme işlendiğini öğrendim. Buna rağmen ü
Bugün saat 15:31’de 0543*****31 **52** numaralı hattan “Sn. L***** ç***** soruşturma evrakınız mahkeme aşamasına gelmişt...ir. Bilgi almak adına arayın. V**** h. B: 0312 711 08 **80**” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriği ve kullanılan üslup nedeniyle bunun dolandırıcılık amaçlı bir girişim olduğunu d
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında abonelik kaydı oluşturulmasına itiraz ediyorum. Sonu 64 ile biten 5398****64 n...umaralı hattıma, bugün saat 08:05’te “sonu 64 numaralı telefonunuz için yeni abonelik kaydınız yapılmıştır” şeklinde bir SMS geldi; ancak ben herhangi bir yeni abonelik başvurusu y
Vodafone’a ait cep telefonu hattım için eşim A******* K*** adına engelli indirimi başvurusu yaptık. Temmuz ayından sonra...ki aylarda birkaç kez gerekli evrakları bayiye götürmemize rağmen sürekli “evrak eksik” denilerek süreç uzatıldı ve başvuru iptal edildi. Evraklar aslında daha önce teslim edilmesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
