to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Belgesi 1,5 Ayda Da Teslim Edilmedi
13.07.2026 tarihinde Vodafone’da bulunan hattımız için tarafımıza tanımlanan statik IP bilgisini yazılı olarak talep ettik. Statik IP evrakının tarafımıza resmi yazı şeklinde iletilmesini istiyoruz. Bunun için defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve birçok kez mail göndermemize rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın hâlâ herhangi bir evrak gönderilmedi.
Her aradığımızda ve mail attığımızda statik IP bilgisi yazılı olarak tarafımıza iletileceği söylenmesine rağmen somut bir dönüş yapılmadı ve süreç sürekli uzatıldı. Bu durum hem işlerimizi aksatmakta hem de kurumsal süreçlerimizi olumsuz etkilemektedir.
Statik IP’ye ilişkin resmi evrakın, hattımızın sonu 6155 ile biten numara için ivedilikle hazırlanarak tarafımıza e-posta yoluyla ve gerekiyorsa posta ile gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone bireysel mobil hattım için yaklaşık 1,5 aydır statik IP talebinde bulunuyorum. Bu süreçte defalarca aranmama rağmen statik IP bilgilerim mail üzerinden yazılı ve resmi bir evrak olarak tarafıma iletilmiyor. Her seferinde benden imza sirküsü ve mail adresimin belirtildiği bilgiler isteniyor, ben de bunları e-posta yoluyla kendilerine iletmeme rağmen yine de talep ettiğim şekilde yazılı evrak göndermiyorlar.
Statik IP bilgilerine TOBB’a bildirim yapabilmek için ihtiyaç duyuyorum ve bu durum işleyişimi aksatıyor. Tüm istenen belgeleri tamamlamış olmama rağmen hâlâ somut bir sonuç alamıyorum ve net bir geri dönüş yapılmıyor.
Vodafone’un statik IP bilgilerimi, talep ettiğim şekilde, mail yoluyla yazılı ve resmi bir evrak halinde tarafıma iletmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Statik IP adresimin yazılı evrakını talep ettim, 1,5 ay boyunca defalarca arama ve mail attım ancak hiçbir yanıt alamadım. Tekrar mail atmam istendi ama yine cevap gelmedi. Evrakın e‑posta veya posta ile gönderilmesini istiyorum.
