to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Eksik Evrak Gerekçesiyle Hattım Kapatıldı, Belgeler Gönderildiği Halde Açılmadı
Vodafone 0507********04 mobil hattım 15.08.2026 tarihinde “eksik evrak” gerekçesiyle kapatıldı. Herhangi bir eksik evrakım olduğunu önceden bildirmedikleri gibi, hattım kapatıldıktan sonra da bu durumla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Küçükçekmece’de ikamet etmeme rağmen müşteri hizmetleri beni Şişli'deki bayiye yönlendirdi ya da evrakları mail yoluyla iletmem gerektiği söylendi. Fiziksel olarak bayiye gitmeden süreci hızlandırmak için tüm istenen evrakları mail yoluyla eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen hattımın açılmasıyla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı ve hattım kapalı kalmaya devam ediyor.
Eksik evrak bahanesiyle hattımın kapatılmasının ve tüm evrakları maille göndermeme rağmen hattımın hâlâ açılmamasının bir an önce incelenmesini, hattımın acil olarak yeniden kullanıma açılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
