Etiler Ve Fulya'da Sürekli Çekim Sorunu, Geriye Dönük İndirim Talebi

Vodafone’un en kapsamlı Red paketlerinden birini kullanmama rağmen yaklaşık 6–12 aydır İstanbul Avrupa Yakası’nda, özellikle Etiler ve Fulya bölgesinde neredeyse hiç sağlıklı hizmet alamıyorum. 2026 yılında bu semtlerde bırakın bir video izlemeyi, mobil veriler çoğu zaman hiç açılmıyor, telefonla bile doğru düzgün konuşamıyorum. Avrupa yakasının neredeyse yüzde 75’inde çekim sorunu yaşıyorum, hattın çektiği yer bulduğumda sevinecek duruma geldim.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hattımı ve cihaz ayarlarımı kontrol edeceklerini, buna göre bir işlem yapacaklarını söylediler ancak sonuç tam anlamıyla fiyasko oldu, hiçbir iyileşme yaşanmadı. Türkiye ortalamasının üstünde fatura ödeyen bir müşteri olarak aldığım hizmetin bu seviyede olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Vodafone’dan, öncelikle bulunduğum bölgelerdeki çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süredir yaşadığım bu hizmet yetersizliği nedeniyle paket ücretlerimde geriye dönük indirim yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim ücrete karşılık, kesintisiz ve sağlıklı bir telefon ve internet hizmeti almak istiyorum.