Beşiktaş Ve Levent'te Vodafone Mobil İnternet Çekim Ve Hız Sorunu

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul’un merkezi sayılabilecek Beşiktaş/Levent bölgesinde olmama rağmen telefonumda 4–5 çizgi çekim görünürken internet ya çok yavaşlıyor ya da neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Gün içinde genel olarak düşük bir internet performansı var, ancak bazı anlarda hız öyle düşüyor ki hiçbir şey açılmıyor.

Hattımda sınırsız Youtube.com paketi bulunuyor, video izlerken özellikle videonun ortasında internet bir anda gidiyor. Telefonu uçak moduna alıp tekrar açmama, mobil veriyi kapatıp açmama rağmen sorun düzelmiyor. Daha önce de sınırsız sosyal medya paketim varken benzer problemleri yaşamıştım. Bu nedenle bunun teknik bir aksaklıktan çok bilinçli bir kısıtlama olabileceğini düşünmeye başladım.

Bu şikayetimi aylar önce Vodafone’a ilettiğimde bulunduğum bölgede bakım/onarım çalışması olabileceği söylendi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen neredeyse 1 yıldır aynı sorun devam ediyor. İstanbul’un bu kadar merkezi bir noktasında bu denli kötü ve düzensiz bir internet deneyimi yaşamam hiç kabul edilebilir değil.

Vodafone’dan, özellikle Beşiktaş/Levent bölgesinde yaşadığım bu çekim ve internet kalitesi probleminin kalıcı olarak giderilmesini, paketlerimi tam kapasiteyle ve kesintisiz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problem nedeniyle mağduriyetimin de dikkate alınmasını ve gerekli teknik incelemenin detaylı şekilde yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını istiyorum.