to read complaints and reviews, or file yours.Eski Vodafone Numaramı Yeniden Tahsis Ettirmek İstiyorum
Uzun yıllar boyunca Vodafone’a ait bir mobil hattı aktif olarak kullandım. Kullanmakta olduğum numara annemin üzerine kayıtlıydı ve yaklaşık 3–5 sene önce, 2020 yılları civarında hattı kullanmayı bıraktım. Şu anda bu eski numaramı yeniden üzerine almak ve kullanmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum.
Öncelikle Vodafone’un numara rezervasyon seçeneği üzerinden hattımı geri almaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ardından yaşadığım bölgedeki Vodafone yetkili bayilerine gittim, durumu anlattım ancak oradan da bir çözüm üretilmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, onlarla da defalarca görüşmeme rağmen numaranın tarafıma yeniden tahsisi konusunda bir ilerleme sağlanamadı.
Eski Vodafone numaramın başka bir kişiye veya kuruma devredilmeden önce öncelikli olarak bana tahsis edilmesini talep ediyorum. Kullanıcı olarak uzun yıllar kullandığım bu numarayı tekrar kullanabilmem için, mümkünse gerekli incelemelerin yapılarak hattın yeniden adıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Uzun yıllar boyunca Vodafone’a ait bir mobil hattı aktif olarak kullandım. Kullanmakta olduğum numara annemin üzerine kayıtlıydı ve 2020 yılı civarına kadar bu hattı düzenli olarak kullandıktan sonra kullanmayı bıraktım. Şu anda bu eski numaramı kendi adıma yeniden almak ve kullanmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum.
Öncelikle Vodafone’un numara rezervasyon seçeneği üzerinden eski numaramı geri almaya çalıştım fakat sistem üzerinden işlemim başarısız oldu. Ardından yaşadığım bölgedeki Vodafone yetkili bayilerine giderek durumu detaylı şekilde anlattım ancak bayilerden de herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı temsilcilerle görüştüm fakat numaranın tekrar tarafıma tahsis edilmesi konusunda net bir yanıt alamadım, süreçle ilgili “kesin” bir bilgi verilmedi.
Eski Vodafone numaramın başka bir kişiye veya kuruma devredilmeden önce öncelikli olarak bana tahsis edilmesini talep ediyorum. Yıllarca aktif olarak kullandığım bu numarayı tekrar kullanabilmem için gerekli incelemelerin yapılmasını, hattın mümkünse yeniden adıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
