to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek İçin Ücret İadesi Talebi
Superonline ev interneti 50 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. 20.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarından beri, yani yaklaşık 24 saattir evimde internet bağlantısı tamamen yok.
Arıza kaydı açtırdım ve bu süreçte her 2 saatte bir müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda tarafıma “2 saate gelir” denilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın bağlantı hâlâ sağlanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu kesinti nedeniyle evde online eğitimlere katılamadık ve ciddi mağduriyet yaşadık. Hem eğitim sürecimiz aksadı hem de uzun süreli kesinti yüzünden ödediğim hizmeti alamıyorum.
Arızanın acilen giderilmesini, yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve mağduriyet nedeniyle kesinti süresine ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
