to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçmişte Vodafone kullanıcısıydım ve kendi adıma kayıtlı olan hattıma ait 30 Kasım ve 2 Aralık tarihli arama dokümanını almak istiyorum. Sadece iki günlük bir arama dökümüne ihtiyacım var; çünkü 1 Aralık gecesi evde olmadığımı ispatlamak için geçmiş aramalarımı incelemem gerekiyor. Ancak Vodafone müşteri hizmetleri ve farklı kanallar üzerinden yaptığım tüm başvurularda, "Eski Vodafone kullanıcısı olduğum için" arama dokümanını veremeyeceklerini söylediler. Her başvuruda aynı yanıtı aldım ve başka bir gerekçe sunulmadı.
Talep ettiğim arama dökümü, bana ait olan bir hatta ait ve başka bir kişinin bilgisiyle ilgili bir talebim yok. Vodafone sistemlerinde bu verilere ulaşılabildiğini, hatta ekranda görebildiklerini belirttiler; ancak yine de tarafıma iletmediler. Bu bilgilerin bana e-posta, SMS veya fiziki belge olarak iletilmesi mümkündür ve bunun için herhangi bir yasal engel olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, 30 Kasım ve 2 Aralık tarihli arama dökümümün en hızlı şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımın (sonu 125 ile biten) 10.08.2024 – 10.09.2025 tarihleri arasındaki detaylı arama ve konuşma dökümünü almak istiyorum. Bu talebimle ilgili son bir hafta içinde müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm, ayrıca en yakın Vodafone şubesine de başvurdum. Ancak şubede bana bu dökümü veremeyece...
Vodafone eski müşterisi olarak, geçmişe dönük arama geçmişimi talep ettim. Özellikle son 6 aya ait arama kayıtlarımın tarafıma iletilmesini istedim. 01.08.2025 tarihinde hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle iletişime geçtim, ayrıca mail yoluyla da başvuruda bulundum. Ancak eski müşteri olduğum...
Vodafone şirketine ait 21.03.2024 tarihli 80.90 TL faturam için 1 veya 2 Nisan tarihinde arayıp talep detaylı döküman talebi oluşturdum. Kullanım yapmadığımı düşünüyordum. Detaylı inceleme yapıp haksızlık durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmak istiyordum. Faturamı iletmeleri için mail...
8 Ağustos'tan beri telefonumun arama dokümanını almaya çalışıyorum. 13 yıldır kullandığım 0536****960 numaralı Vodafone hattımı Ağustos ayında iptal ettirdim, çünkü yeni bir Vodafone hattı aldım. Geçmişte kullandığım numaramın arama dokümanına ihtiyacım var; ancak hiçbir şekilde doğru bilgi alamıyor...
0536****960 numaralı hattımı iptal ettirdikten sonra, arama dokümanına ulaşmak için Vodafone sitesinden şikayet kaydı oluşturdum. Geri dönüş sağlayıp belgeleri tarafıma aktardıklarını söylediler fakat gönderilen belgeler yanlış çıktı. Sonrasında sistemde bir sorun olduğu için arama dokümanlarını gön...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.333 
Cayma Bedeli 6.996 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.068 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.067 
Faturalı Tarifeler 16.925 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.909 
Güvenli Depo 450 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.359 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.143 
Kolay Paket 3.006 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.880 
Mobil Ödeme 11.555 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.556 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.951 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.012 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.429 
Tarife Değişikliği 16.055 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.472 
Yurt Dışı Paketleri 3.576 
Yorumlar