to read complaints and reviews, or file yours.Detaylı Arama Dökümü Talebim Sonuçsuz Kaldı
Vodafone hattımın (sonu 125 ile biten) 10.08.2024 – 10.09.2025 tarihleri arasındaki detaylı arama ve konuşma dökümünü almak istiyorum. Bu talebimle ilgili son bir hafta içinde müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm, ayrıca en yakın Vodafone şubesine de başvurdum. Ancak şubede bana bu dökümü veremeyeceklerini söylediler, müşteri hizmetleri ise sorunu çözemedi.
Faturalarımı kontrol etmek amacıyla bu dökümü talep ediyorum. Hat ve kimlik bilgilerim eksiksiz ve günceldir. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor. Herhangi bir ücret talep edilmedi ve ödeme de yapmadım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ilgili tarih aralığındaki detaylı arama-konuşma dökümünün tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala sorurum. Düzelmedi maalesef
Hala beklediğim. Sorun çözülmedi Müşteri hizmetleri yetkilisinin biri Vodafone de sistemlerde güncelleme var o yüzden yapamıyoruz dedi yalan söylüyor
