to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Kesintisi Çözülmedi Ve Fatura İadesi Talebi
Yaklaşık bir haftadır evde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen yok. 22 Ekim’de arıza kaydı açtırdım, saha çalışanı sorunun modemden değil, dışarıdaki kutudan kaynaklandığını söyledi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bağlantım hâlâ yok.
O günden beri neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “bölgesel sıkıntı var” denilerek oyalandım. Aynı binadaki ve çevredeki komşularıma sorduğumda herkesin internetinin çalıştığını öğrendim, yani bölgesel bir kesinti olmadığı çok açık olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Türk Telekom’dan, 8848806531 numaralı hizmetime ait bu altyapı arızasının acilen giderilmesini, internet erişimimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin faturama gerekli ücret iadesi/düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.
