Askıda Kalan 10.000 TL EFT’nin İş Bankası Hesabına Acil Transferi

30 Ekim 2026 tarihinde saat 12.03 civarında kendi bankamdan İş Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 10.000 TL EFT yaptım. Bankamda işlem “geçti” olarak görünüyor ve para hesabımdan çıktı, ancak İş Bankası hesabıma tutar hâlâ yansımadı, “askıda” olduğu bilgisi verildi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bugüne kadar defalarca aynı şekilde ay sonu ödemesi yaptım ve hiç böyle bir sorun yaşamadım. Çalışma ve yaşam koşullarımdan dolayı ayrıca şubeye gitmeye vaktim ve imkanım yok. Sultanbeyli Çarşı şube numarası verildi, fakat aradığımda doğrudan çağrı merkezine yönlendiriliyorum ve şubeye ulaşamıyorum.

Müşteri olurken görüntülü görüşmeyle işlem yapılabiliyorken, böyle temel bir EFT sorunu için ısrarla şubeye gitmemin istenmesini hem gereksiz hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum. Askıda kalan EFT tutarımın acil şekilde İş Bankası vadesiz hesabıma geçirilmesini ve tarafıma ivedi olarak bilgi ve dönüş sağlanmasını talep ediyorum.