Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
TL Yükleme
Eski TL Sorgu Sisteminin Yeniden Başlatılması Talebi

ID:31010979

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eski TL Sorgu Sisteminin Yeniden Başlatılması Talebi

Ali

Vodafone

16 Aralık 2024 21:33

2.170

Faturasız hatların kullandığı *123# (kalan tl ücreti öğrenme) iptal edilmesinden ve uygulama yükleme zorunluluğundan şikayetçiyim. Telefon internetini pek kullanmayan birisi olarak eski tl sorgu sisteminin yeniden başlatılmasını talep ediyorum. Hala tuş takımlı telefon kullanan müşterilerinizi var olduğunu unutmayınız

Destekleyenler

Ahmet

Hakan

Erhan

Zeynep

4 Destek ,

2 Yorum

Vodafone

16 Aralık 2024 23:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

17 Aralık 2024 14:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ali

17 Aralık 2024 15:31

Hiç kusura bakmayın, hiçbir çözüm sağlamadınız. 7000 e özet yazıp gönderdiğim mesajda da kalan tl hakkımı göremiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hakan

29 Ocak 2025 13:48

Bunun hükümet nezdinde yaptırımları olması gerekiyor. Hattımdaki bakiyenin son kullanma tarihini ve miktarını bir şekilde bize vermesi gerekir ki bizler de müşteri olarak ona göre yükleme yapalım. "Bu temel haktır". Aslında bu konuda Vodafone ciddi suç işlemektedir.

Ahmet

06 Ocak 2025 22:36

Bu şikayete tamamen katılıyorum. 7000'e özet yazıp veya tl yazıp mesaj atarsanız hiçbir tl bakiye bilgisi dönmediği gibi, son tl yükleme tarihi de öğrenilemiyor. Mobil uygulamadan da öğrenmiyorsunuz son tl yükleme tarihini. Hiçbir şekilde hattınızın tl bakiyesi ve son tl yükleme tarihi (180 günlük aktif sürenin bittiği tarih) öğrenmenize olanak sağlanmıyor. Eskiden *123# tuşlayarak hepsi öğreniliyordu. Çok kötü!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımdan Yanlış Ücretlendirme Yapıldı

Songül

Vodafone

31 Ağustos 2023 14:41

Herhangi bir kullanım yapmama rağmen hattıma yanımda uygulamasından tanımlanan 96TL ücret yansıtılmış ve fark ettiğim anda hemen iptal etmeme rağmen kullanmadığım hizmetin parasını istiyor. Üstelik çağrı merkezi elemanları bir o kadar kötü ve yalan beyanda bulunarak işlem yaptıklarını söyleyerek müş...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Karakartal Destek Paket

Ali

Vodafone

01 Haziran 2024 21:21

582

Karakartal destek paketini ücretli olduğunu bilmeden aldım. Hat faturalı olmadığı için başta sorun yaşamadım, ancak zamanla her yüklediğim paradan Kar...

Vodafone Kullanmadığım Ayların Telsiz Kullanım Ücretini İstiyor

Mehmet

Vodafone

26 Ocak 2024 16:58

495

Vodafone hattımı T**'a geçirdim kullanmadığım ayların telsiz kullanım bedelini toplu olarak faturama yansıtmışlar. 2024 ocak ayında faturasız hatta geçtim ve T***'a geçiş yaptım. 2024 Ocak - 2024 Aralık süresi boyunca kullanmadığım hattın telsiz kullanım bedelini peşin peşin istiyorlar. Bir firma bu...

Öne Çıkan Konular