Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Eski TL Sorgu Sisteminin Yeniden Başlatılması Talebi

Ali
16 Aralık 2024 21:333.278

Faturasız hatların kullandığı *123# (kalan tl ücreti öğrenme) iptal edilmesinden ve uygulama yükleme zorunluluğundan şikayetçiyim. Telefon internetini pek kullanmayan birisi olarak eski tl sorgu sisteminin yeniden başlatılmasını talep ediyorum. Hala tuş takımlı telefon kullanan müşterilerinizi var olduğunu unutmayınız

16 Aralık 2024 23:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

17 Aralık 2024 14:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ali
Ali
17 Aralık 2024 15:31

Hiç kusura bakmayın, hiçbir çözüm sağlamadınız. 7000 e özet yazıp gönderdiğim mesajda da kalan tl hakkımı göremiyorum

Yorumlar

Hakan
Hakan
29 Ocak 2025 13:48

Bunun hükümet nezdinde yaptırımları olması gerekiyor. Hattımdaki bakiyenin son kullanma tarihini ve miktarını bir şekilde bize vermesi gerekir ki bizler de müşteri olarak ona göre yükleme yapalım. "Bu temel haktır". Aslında bu konuda Vodafone ciddi suç işlemektedir.

Ahmet
Ahmet
6 Ocak 2025 22:36

Bu şikayete tamamen katılıyorum. 7000'e özet yazıp veya tl yazıp mesaj atarsanız hiçbir tl bakiye bilgisi dönmediği gibi, son tl yükleme tarihi de öğrenilemiyor. Mobil uygulamadan da öğrenmiyorsunuz son tl yükleme tarihini. Hiçbir şekilde hattınızın tl bakiyesi ve son tl yükleme tarihi (180 günlük aktif sürenin bittiği tarih) öğrenmenize olanak sağlanmıyor. Eskiden *123# tuşlayarak hepsi öğreniliyordu. Çok kötü!

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımdan Yanlış Ücretlendirme Yapıldı

Songül
Songül
Vodafone
31 Ağustos 2023 14:41323

Herhangi bir kullanım yapmama rağmen hattıma yanımda uygulamasından tanımlanan 96TL ücret yansıtılmış ve fark ettiğim an...

5
Çözüldü

Vodafone Karakartal Destek Paket

Ali
1 Haziran 2024 21:21838

Karakartal destek paketini ücretli olduğunu bilmeden aldım. Hat faturalı ol...

Vodafone Kullanmadığım Ayların Telsiz Kullanım Ücretini İstiyor

Mehmet
Mehmet
Vodafone
26 Ocak 2024 16:58738

Vodafone hattımı T**'a geçirdim kullanmadığım ayların telsiz kullanım bedelini toplu olarak faturama yansıtmışlar. 2024 ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mağduru!

Vodafone Mağduru!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone TL Yükleme Düşüş Sorunu

Vodafone TLYükleme Düşüş Sorunu

Profil fotoğrafı
Ferat
Vodafone Bakiyemi Yüklemedi!

Vodafone BakiyemiYüklemedi!

Profil fotoğrafı
Seyyid
Vodafone Bu Olay Çabucak Bitsin!

Vodafone Bu OlayÇabucak Bitsin!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Vodafone Paket Yükleme Yaptım Oğluma 5GB 750 Dakika 1000 SMS Gelmemiş

Vodafone PaketYükleme Yaptım Oğluma 5GB 750 Dakika 1000 SMS Gelmemiş

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Paket Yenileme Sorunu!

Vodafone PaketYenileme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Sevda

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri