Vodafone eski telefon

Vodafone hattım için yaklaşık iki yıldır düzenli olarak fiyat artışıyla karşılaşıyorum. Son olarak, 4 gün önce (22 Kasım’da) mevcut 4 GB internet, 1000 dakika ve 750 SMS içeren faturalı tarifem için bana 300 TL’lik yeni bir fiyat teklifi sunuldu. Oysa şu ana kadar aynı tarife için 181 TL ödüyordum. ...

Vodafone’a ait eski telefon hattımla ilgili icra takibi başlatılmış. E-devlet üzerinden yaklaşık 4-5 aydır açık olduğunu yeni fark ettim. Borç tutarı 8 TL olarak görünürken, şu anda 19 TL’ye yükselmiş. Borcumu ödemek istiyorum fakat ne Vodafone’dan ne de ilgili avukattan bana herhangi bir iletişim b...

Geçen ay Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdüm bittiği için yeni bir tarife önerildi. Bana eski tarifemin aynen devam edeceği ve sadece az bir ücret farkı olacağı söylendi, ben de kabul ettim. Ancak sonrasında faturamda fazla ücret kesildiğini gördüm. Konu ile ilgili müşteri h...

Vodafone Red hattıma geçiş yaptığım günden beri yaklaşık 6 aydır ciddi mobil internet sorunu yaşıyorum. Sim kart değiştirildi, en güncel kart takıldı; internet tarifesiyle ilgili olduğu söylendi, fakat zaten sınırsız paketim var; telefonumun eski olduğu iddia edildi, fakat cihazım 4,5g destekli ve e...

Ağustos 2025’te Sivas Vodafone Cep Merkezi (Eski Kale Mahallesi, Bankalar Caddesi No: 2/a) şubesinden Samsung Galaxy a16 marka cep telefonu aylık 1200 TL civarında, 12 ay vadeli olarak satın aldım. Cihazı alırken bana aylık 60 TL karşılığında kasko yapılabileceği söylendi ve avantajları anlatıldı. S...

Vodafone faturalı hattımda, iki gün önce müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi sonucu hatalı bir tarife seçimi yapıldı. Eski tarifem olan Red Sınırsız’dan farklı bir tarifeye geçiş yapıldı ve bu nedenle faturamda değişiklik oldu. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz müşteri hizmetleriyle te...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt yenilemesi sırasında, bana bilgi verilmeden farklı bir pakete geçirildim. Yaklaşık 1 hafta önce telefon üzerinden yapılan görüşmede, mevcut paketim yerine daha pahalı ve istemediğim bir pakete geçişim sağlanmış. Bu değişiklikten dolayı faturamda da artış oldu. Kon...

Geçen ay Vodafone Bolu şubesinden arandım ve mevcut “2024 Yalın Fırsat 30 GB” tarifemi 300 TL olarak aynı fiyata devam ettirmek isteyip istemediğim soruldu. Onay verdiğimde, bana SMS ile onay mesajı gönderildi. Ancak SMS’te 06.10.2025 itibarıyla 360 TL’lik kampanyaya katıldığım yazıyordu. Oysa bana ...

22 Ekim tarihinde İstanbul Vadi İstanbul Vodafone şubesine, yurt dışından yeni bir telefon alacağım için esim almak amacıyla gittim. Henüz telefonu almadığımı ve mevcut hattımı kullanmaya devam ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen, bana 500 TL karşılığında esim satışı yapıldı. Şubeden ayrıldıktan so...

Numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra, yeni Vodafone sim kartımı taktığım günden bu yana (yaklaşık 10 gündür) telefon görüşmelerinde sorun yaşamıyorum ancak mobil internet hattım hiç çalışmıyor. Aynı telefonda Türk Telekom ve Turkcell sim kartlarıyla hem arama hem de internet sorunsuz şekilde çalışıy...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor (sonu 766 ve 748 ile biten hatlar). Taahhüt sürem ayın 1’i itibariyle sona erdi ve hemen ardından her iki hatta da yüzde 100’ün üzerinde, yaklaşık yüzde 110 oranında fahiş bir zam uygulandı. Eski tarife tutarım 107...

07.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini (542) arayarak tarife değişikliği yapmak istedim. Görüşme sırasında bana yeni tarifenin aylık 335 TL olacağı ve herhangi bir cayma bedeli olmayacağı açıkça belirtildi. Ancak işlem tamamlandıktan sonra faturama aylık 775 TL ücret yansıtıldığını ve ay...

Vodafone hattıma numaramı yeni taşıdım ve yaklaşık bir aydır her telefon görüşmesinden sonra “(birincil) sim’iniz bir mesaj gönderdi.” şeklinde bir pop-up mesajı alıyorum. Eski operatörümde böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve oldukça rahatsız edici hale geldi. Konu ile i...

Vodafone faturalı hattımda aktif olarak kullandığım 16 GB sosyal medya internet paketim, bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Yeni dönem başlamadan önce müşteri hizmetlerini arayarak paketimin devam edip etmeyeceğini sordum ve bana herhangi bir sorun olmadığı, paketin devam edeceği söylendi. Ancak...

Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus tarifesini kullanıyorum. Bugüne kadar aylık 118 TL fatura ödüyordum. Ancak yıllık taahhüdümün bitmesiyle birlikte, bana aylık 750 TL gibi çok yüksek bir fatura tutarı iletileceği söylendi. Bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle t...

Bugün, bana ait olan 6353 ile biten telefon numaram ve ismim eski sahibiyle karıştırılarak Vodafone uygulamanıza eklenmiş. Bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Şu ana kadar herhangi bir fatura veya ödeme sorunu yaşamadım fakat kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması beni ...