to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ping Sorunları İçin Ücretsiz Teknik Destek Talebi
Uzun süredir kullandığım Superonline ev internetimde yaklaşık 1 aydır özellikle ping kaynaklı ciddi performans sorunları yaşıyorum. Fc26 serverlara bağlanamama, online oyunlarda yüksek ping ve takılmalar, video izlerken sürekli donma gibi problemler neredeyse her gün devam ediyor.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım. Kanal değişikliği, modem resetleme gibi uzaktan yapılan işlemler denendi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir düzelme olmadı. Download hızım normal göründüğü için sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip, sorunun devam etmesi halinde yalnızca 200 TL ücret karşılığında teknik ekip gönderebileceklerini ilettiler.
İzmir Konak bölgesindeki adresimde aldığım bu hizmet için müşteri numaram 153208242’dir. Altyapı ve ping sorunumun yerinde kontrol edilerek ücretsiz teknik ekip gönderilmesini ve ping problemimin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Bilal Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
